“蘇州的城樓、蘇州的園林、蘇州的禪寺、蘇州的塔、蘇州的水巷、蘇州的橋、蘇州的山、蘇州的湖，姑蘇城里城外故事多。”“可能是游人不多的原因，山塘古街非常安靜，樹上枝頭的喜鵲顯得十分悠然，石板街上游客信步前行，身邊的商賈不再大聲吆喝……冬天的姑蘇，另有一番滋味。不錯(cuò)！”隨手點(diǎn)開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的涉旅評(píng)論區(qū)，游客們對(duì)蘇州的褒獎(jiǎng)之辭比比皆是，這也從一個(gè)側(cè)面說明了蘇州的影響力。

《2018年中國旅游產(chǎn)業(yè)影響力報(bào)告》的案例分析部分，充分肯定了蘇州在提升旅游影響力方面所做的創(chuàng)新探索。

一是“政企合作打造線上平臺(tái)”。蘇州市政府部門積極對(duì)旅游資源進(jìn)行整合，激勵(lì)旅游企業(yè)參與提升散客服務(wù)，并采取政府購買服務(wù)的方式引入本地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，政企合力打造集信息查詢、產(chǎn)品訂購、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)、數(shù)據(jù)分析等功能于一體的線上旅游平臺(tái)——蘇州旅游總?cè)肟冢ㄟ^微信公眾號(hào)等平臺(tái)提供蘇州旅游全方位服務(wù)。

二是“完善城市旅游服務(wù)措施”?！疤K州好行”旅游觀光巴士銜接火車站、汽車站，串聯(lián)蘇州主要景點(diǎn)和商貿(mào)集聚區(qū)，并根據(jù)市場需求不斷優(yōu)化線路，實(shí)現(xiàn)“快行漫游”。蘇州還積極開展廁所革命，全市的公廁數(shù)量和服務(wù)品質(zhì)得到大幅提升，蘇州因此連獲“廁所革命創(chuàng)新城市”榮譽(yù)。

三是“借勢營銷用好新媒體”。在青島啤酒節(jié)和美國職業(yè)籃球聯(lián)賽（NBA）、艾美獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)禮等大型活動(dòng)中，均可見到蘇州的身影。同時(shí)，蘇州也利用新媒體、網(wǎng)絡(luò)直播等手段，形成全方位、高覆蓋的宣傳網(wǎng)。2018年9月，鐵路12306平臺(tái)正式接入蘇州旅游總?cè)肟谄脚_(tái)，蘇州因此開創(chuàng)了“旅游+鐵路”的先河，成為全國城市營銷的典范。