一場瑞雪將冰城哈爾濱打扮得銀裝素裹。記者日前走訪多個(gè)景點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，游人歡樂，商家高興，這個(gè)冬天的冰雪旅游季借助瑞雪迅速升溫。

賞冰戲雪游客樂翻天

22日，記者來到第31屆太陽島雪博會看到，檢票大廳里已有不少等待檢票的游客，棉帽子、滑雪服、厚手套，大家都把自己捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。剛進(jìn)入雪博會園區(qū)，來自福建的孫旭就被眼前的巨型雪雕深深吸引?！拌蜩蛉缟目ㄍㄈ宋?、精致的城堡，這些原本在電視和書本上才能看到的人物突然以雪的形式出現(xiàn)在眼前，讓自己仿佛置身于雪域的童話世界?！睂O旭笑著說。雪博會景區(qū)匯聚了第19屆全省雪雕比賽、第25屆全國雪雕比賽的優(yōu)秀作品，讓游人嘆為觀止。“這么多雪雕作品看著真過癮??！我要把它們都拍下來，回去發(fā)給南方的同學(xué)?！眮碜蚤L沙的游客高森興奮地說。“從20號開園至今，日接待游客近千人?！碧枍u雪博會相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，本屆雪博會預(yù)計(jì)29日正式開園。

雪后的伏爾加莊園分外妖嬈，滑雪、玩雪圈、拍照的身影與歐式建筑相得益彰。來自深圳的熊先生告訴記者：“我們組成一個(gè)18人的旅游團(tuán)，在伏爾加莊園，我們滑雪圈，欣賞俄羅斯風(fēng)情演出，很是開心?！狈鼱柤忧f園總經(jīng)理韋敏芳在現(xiàn)場告訴記者，該景區(qū)今冬升級了城堡雪圈服務(wù)，增強(qiáng)了速度感；滑雪場安裝升降平臺，游客在便捷中優(yōu)化了體驗(yàn)度。23日，200多名香港游客乘專列慕名而來，從預(yù)訂情況看，游客將越來越多。

據(jù)了解，亞布力雪季首滑式在11月18日舉行，陽光度假村滑雪場、省體育局亞布力滑雪場、亞雪集團(tuán)滑雪場等大型滑雪場全面開放。哈爾濱冰雪大世界23日開園，進(jìn)一步攪熱冬季旅游市場。

旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)斋@真金白銀

隨著哈爾濱冰雪旅游季的到來，記者走訪中發(fā)現(xiàn)，不但各景區(qū)游人逐漸增多，而且游人為吃住行購?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)帶來真金白銀。

很多星級賓館、民宿公寓等呈現(xiàn)客房緊俏甚至一床難求的狀態(tài)。“現(xiàn)在游客能順利入住就很不錯(cuò)了，在房型、朝向的選擇上，已經(jīng)從原先的‘挑剔’變?yōu)椤徊恢匾??！贝笱筚e館客房部工作人員告訴記者，目前，22日、23日均已滿房。記者從奧利加爾酒店了解到，目前該酒店大部分客房均已訂滿。記者隨后通過美團(tuán)、去哪兒網(wǎng)等平臺查閱發(fā)現(xiàn)，中央大街、哈爾濱建筑藝術(shù)廣場等區(qū)域的許多酒店都為滿房狀態(tài)，部分酒店也僅剩一至兩間客房。

旅游紀(jì)念品最近一段時(shí)間也銷售正酣。記者在位于哈爾濱建筑藝術(shù)廣場的俄羅斯畫廊旅游紀(jì)念品店看到，有不少游客正在這里選購商品。導(dǎo)購員李斌告訴記者，隨著冰雪旅游季的到來，目前，店里旅游紀(jì)念品一天能賣出近200件。記者來到位于中央大街的一家俄羅斯商品店，好幾位游客忙著采購伴手禮。哈爾濱紅腸、大列巴面包、俄羅斯巧克力等商品紛紛被游客選購。商家李先生告訴記者，隨著哈爾濱旅游旺季的到來，小店的生意也跟著紅火起來，一天的營業(yè)額要比淡季翻了一番。

旅游客運(yùn)車輛的預(yù)訂也很火爆。“哈爾濱旅游客運(yùn)智能服務(wù)平臺上線以來，其便捷、安全的優(yōu)勢推動訂單量一直呈上升趨勢。隨著冰雪旅游的日益升溫，目前平臺日交易量達(dá)近百單?！惫羞\(yùn)管處旅游客運(yùn)管理科王琳告訴記者。

優(yōu)化環(huán)境推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

要想游興濃，環(huán)境是保障。近日，哈爾濱市政府召開全市旅游工作聯(lián)席會議，對旅游市場監(jiān)管工作、推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行再動員、再部署，圍繞全面提升游客滿意度這個(gè)核心，加快補(bǔ)齊短板，讓“冰天雪地”加速向“金山銀山”轉(zhuǎn)化，推動寒地冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

從哈爾濱市旅游委獲悉，針對旅游市場不合理低價(jià)游問題，哈爾濱市制定實(shí)施“哈亞雪”旅游專線產(chǎn)品誠信指導(dǎo)價(jià)，向社會公布包括一日游、二日游和三日游在內(nèi)的5項(xiàng)產(chǎn)品誠信指導(dǎo)價(jià)。其他線路參照誠信指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作相應(yīng)調(diào)整，并以此作為確定“不合理低價(jià)游”的執(zhí)法依據(jù)。建立由雪鄉(xiāng)目的地和哈爾濱客源地相關(guān)部門參與的冬季“哈亞雪”三點(diǎn)一線聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅行社、導(dǎo)游、旅游車輛和景點(diǎn)同步監(jiān)管，客源地、途經(jīng)地和目的地同步監(jiān)管。

針對旅游市場交通秩序問題，哈爾濱市加強(qiáng)“哈亞雪”沿線交通和治安巡邏，重點(diǎn)整治旅游車輛交通違章行為，保障旅游客運(yùn)安全。對“哈亞雪”線路旅游客運(yùn)車輛實(shí)施全程監(jiān)管，通過旅游客運(yùn)智能服務(wù)平臺提供合法旅游車輛，打擊“黑車”攬客、非法運(yùn)營行為。整治出租車拒載、不打計(jì)價(jià)器、欺客宰客等亂象。

針對涉旅投訴辦理問題，哈爾濱市創(chuàng)新思路，建立市、區(qū)（縣、市）兩級涉旅投訴快速處理機(jī)制，設(shè)立旅游誠信基金，旅游者在旅游活動中發(fā)生糾紛進(jìn)行投訴后，哈爾濱市第一時(shí)間對游客先行賠付，提高旅游投訴處理效率和消費(fèi)者滿意度，為游客營造放心安心的旅游市場環(huán)境。此外，哈爾濱市還采取有效措施，綜合監(jiān)管旅游景區(qū)價(jià)格秩序問題。