一、鄉(xiāng)村旅游設(shè)施升級的必要性

（一）鄉(xiāng)村旅游設(shè)施是旅游舒適度的重要基礎(chǔ)

鄉(xiāng)村旅游設(shè)施與游客旅游中的基本需求息息相關(guān)，由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善所帶來的安全、供水、衛(wèi)生、通訊等方面的問題, 導(dǎo)致許多鄉(xiāng)村旅游景點游客重游率降低、入住率下降、旅游收入減少。2015年年初，“旅游廁所革命”席卷全國，鄉(xiāng)村旅游地作為旅游廁所的重災(zāi)區(qū)，普遍存在數(shù)量不足、質(zhì)量不高、布局不合理、管理不到位等突出問題。鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施的升級，是鄉(xiāng)村旅游舒適度提升的重要保障。

（二）鄉(xiāng)村旅游設(shè)施是“鄉(xiāng)土味”的重要展現(xiàn)

鄉(xiāng)村旅游設(shè)施遍布鄉(xiāng)村旅游各個角落，展現(xiàn)著鄉(xiāng)村旅游的整體形象和細節(jié)特色，是“鄉(xiāng)土味”的重要展現(xiàn)。鄉(xiāng)村旅游設(shè)施與鄉(xiāng)土特色的結(jié)合，對于展現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游風(fēng)貌具有重要作用。

（三）鄉(xiāng)村旅游設(shè)施是鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)的重要載體

鄉(xiāng)村旅游設(shè)施包括餐飲設(shè)施、住宿設(shè)施、基本接待設(shè)施、配套設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、服務(wù)質(zhì)量、從業(yè)人員技能等方方面面，是鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)的重要載體，功能性強及個性獨特的鄉(xiāng)村旅游設(shè)施，展現(xiàn)了鄉(xiāng)村旅游的高端品質(zhì)。

二、鄉(xiāng)村旅游設(shè)施體系

（一）鄉(xiāng)村旅游交通設(shè)施

鄉(xiāng)村旅游交通設(shè)施包括村落外部交通、村莊內(nèi)部道路、停車場、服務(wù)驛站、特色風(fēng)景道、指引系統(tǒng)等。在所有的鄉(xiāng)村旅游設(shè)施中，配套方便快捷的旅游交通設(shè)施是前提，交通關(guān)系著鄉(xiāng)村旅游各個景點的通達性，決定著鄉(xiāng)村旅游吸引的游客量。

（二）鄉(xiāng)村接待服務(wù)設(shè)施

鄉(xiāng)村接待服務(wù)設(shè)施包括住宿、餐飲、娛樂、購物等設(shè)施，這些設(shè)施是游客使用量最大、也最能夠帶給游客旅游體驗的設(shè)施，并且這類設(shè)施的安全問題直接關(guān)乎著游客的人身、財產(chǎn)安全。

（三）鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施

鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施包括村落內(nèi)部的污水垃圾處理、旅游廁所、供水、供電、通訊網(wǎng)絡(luò)、ATM機、救護系統(tǒng)等設(shè)施。這些設(shè)施是鄉(xiāng)村旅游便利性的保證，每一環(huán)節(jié)的缺失都會導(dǎo)致游客的滿意度下降。

（四）鄉(xiāng)村信息服務(wù)設(shè)施

鄉(xiāng)村信息服務(wù)設(shè)施包括導(dǎo)覽標識系統(tǒng)、通訊設(shè)施等。信息服務(wù)設(shè)施是游客及時了解鄉(xiāng)村旅游信息的重要方式，涉及到旅游過程的自主性和便捷性。信息服務(wù)設(shè)施的提升，是在信息時代下鄉(xiāng)村旅游必須進行升級的設(shè)施體系。

三、鄉(xiāng)村旅游設(shè)施升級原則

（一）功能性升級

鄉(xiāng)村旅游設(shè)施，應(yīng)該首先滿足功能需求，配備充足的垃圾桶、廁所、餐位、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施，徹底扭轉(zhuǎn)鄉(xiāng)村旅游帶給人們的“臟亂差”印象，展現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的舒適形象。因此，鄉(xiāng)村旅游設(shè)施應(yīng)首先進行功能升級。

（二）鄉(xiāng)土性升級

鄉(xiāng)村旅游設(shè)施涉及到鄉(xiāng)村旅游形象的展現(xiàn)，應(yīng)加強突出其鄉(xiāng)土特色，選取鄉(xiāng)土材質(zhì)進行構(gòu)建、采用鄉(xiāng)土語言作為解說、提煉鄉(xiāng)土元素進行裝飾，將鄉(xiāng)土韻味進行極致表達，構(gòu)建具有濃郁鄉(xiāng)土風(fēng)情的基礎(chǔ)設(shè)施體系。

（三）時代性升級

鄉(xiāng)村旅游設(shè)施的升級，還要與時代結(jié)相合，滿足人們的時代生活需求。在網(wǎng)絡(luò)化時代，建設(shè)鄉(xiāng)村WIFI覆蓋系統(tǒng)成為旅游必備設(shè)施；借勢網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游APP成為必需。結(jié)合時代需求，不斷提升自身的旅游設(shè)施，才能推動鄉(xiāng)村旅游的不斷升級。

四、鄉(xiāng)村旅游設(shè)施升級的方式

1、鄉(xiāng)村旅游交通設(shè)施升級

首先要實現(xiàn)道路通達升級，是指鄉(xiāng)村旅游交通要以綠道理念為指導(dǎo)，實現(xiàn)內(nèi)外通暢，強化鄉(xiāng)村交通功能性的同時，注重保護鄉(xiāng)村生態(tài)平衡，展現(xiàn)鄉(xiāng)村的特色風(fēng)貌。其次是道路景觀升級，建議將鄉(xiāng)土動物植物融入道路景觀營造中，比如海南萬寧興隆熱帶花園的綠道兩旁，除了種植大量的樹木，還培育了本土花卉及爬藤、蔭生、蘭科、蕨類、地衣等植物，讓微生物、昆蟲和野生小動物都能找到繁衍生息的棲息地，蜂蝶招展，蟬鳴蛙叫，一路起伏變化，很好的展現(xiàn)了熱帶鄉(xiāng)土風(fēng)貌。

第三是道路設(shè)施升級，是指鄉(xiāng)村道路上配備的停車場、服務(wù)驛站、道路標識等設(shè)施要容量適宜且生態(tài)環(huán)保，以停車場為例，按集中和分散兩種方式進行停車場配置，村莊主入口或游客接待中心附近區(qū)域應(yīng)設(shè)置大型生態(tài)停車場，村莊內(nèi)可根據(jù)需要設(shè)置小型生態(tài)停車場，停車場要與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。

最后，由于鄉(xiāng)村旅游道路既有交通運輸功能同時又具觀景休閑功能，因此，我們提出文化比重升級的方式，是指在鄉(xiāng)村道路上設(shè)置鄉(xiāng)村文化主題小品、特色標識牌、文化景觀墻等方式，使道路成為展現(xiàn)鄉(xiāng)村歷史文化、田園風(fēng)光、民俗風(fēng)情的鄉(xiāng)村風(fēng)景線。

2、鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施升級

鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施升級，首先是數(shù)量質(zhì)量升級，實現(xiàn)數(shù)量充足、衛(wèi)生方便的基本需求；第二是建筑風(fēng)格升級，倡導(dǎo)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的鄉(xiāng)土格調(diào)、樸實品質(zhì)，鄉(xiāng)村廁所、垃圾桶的風(fēng)格要與當?shù)氐拿窬咏ㄖ?、村莊環(huán)境相融合，采用鄉(xiāng)土材質(zhì)進行建設(shè)，內(nèi)部裝飾體現(xiàn)民俗文化元素；第三是管理方式升級，為鄉(xiāng)村旅游環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理制定標準化流程，實行廁所、垃圾桶等的公益廣告和“企業(yè)贊助冠名”相結(jié)合的辦法，對廁所有關(guān)醒目位置的廣告位進行出租轉(zhuǎn)讓，廣告收入作為管理者的收益和公共設(shè)施維護的投入。

3、接待服務(wù)設(shè)施升級

接待服務(wù)設(shè)施升級，包括住宿、餐飲、購物設(shè)施的升級。

鄉(xiāng)村住宿設(shè)施的升級首先要豐富鄉(xiāng)村住宿類型，開發(fā)鄉(xiāng)村酒店、鄉(xiāng)村客棧、休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村會所、鄉(xiāng)村度假公寓、原生態(tài)民宿以及森林小木屋等，形成功能齊全，布局合理的鄉(xiāng)村旅游住宿體系；其次要求環(huán)保升級，住宿建筑要充分考慮生態(tài)效益，減少對生態(tài)系統(tǒng)的干擾和對自然環(huán)境的破壞，采用環(huán)保型建筑材料及建筑技術(shù)，利用太陽能、沼氣等清潔能源，爭取自然通風(fēng)采光，注重節(jié)能節(jié)水；第三是要求鄉(xiāng)村建筑要體現(xiàn)地域個性，合理利用當?shù)亟ㄖ牧?，具有較強的識別性。

鄉(xiāng)村餐飲設(shè)施升級首先要進行鄉(xiāng)土美食品質(zhì)的升級，滿足游客對安全衛(wèi)生及不同檔次的需求，第二要實現(xiàn)鄉(xiāng)土風(fēng)味的極致展現(xiàn)，加強特色菜、農(nóng)家菜、山野菜等菜品開發(fā)，重點突出當?shù)厣鷳B(tài)特色、文化特色、民俗特色，形成自身的餐飲品牌。

鄉(xiāng)村購物設(shè)施升級第一是豐富鄉(xiāng)土商品種類，打造土特產(chǎn)、民俗手工藝品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等鄉(xiāng)土商品體系，第二是將鄉(xiāng)土元素融入鄉(xiāng)村商鋪的建筑中，第三是在購物方式上向自助購物方式升級。

4、信息服務(wù)設(shè)施升級

信息服務(wù)設(shè)施升級，首先鄉(xiāng)村服務(wù)設(shè)施的造型上要突出鄉(xiāng)土性，在設(shè)施材質(zhì)、造型設(shè)計、字體類型上，必須與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)，兼具導(dǎo)覽功能、美感以及鄉(xiāng)村特色；第二，實現(xiàn)鄉(xiāng)村信息服務(wù)設(shè)施的科技升級，引進電子觸摸屏、電子導(dǎo)覽系統(tǒng)等，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游信息服務(wù)設(shè)施的智能升級；第三是實現(xiàn)信息管理升級，成立鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)中心，開通游客咨詢、預(yù)定等相關(guān)服務(wù)，設(shè)立旅游投訴平臺，通過智能設(shè)施加強對鄉(xiāng)村旅游的監(jiān)督，通過對旅游大數(shù)據(jù)的管理，形成鄉(xiāng)村旅游的有效反饋機制，進而針對性的完善鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。

國家發(fā)改委在最近的新聞發(fā)布會上表示，針對鄉(xiāng)村旅游，發(fā)改委準備在會同有關(guān)部門對已出臺的鄉(xiāng)村旅游行動方案和有關(guān)政策進行評估的基礎(chǔ)上，起草一份專項的政策文件，并做好后續(xù)的推動實施工作。重點要解決鄉(xiāng)村旅游點外部連接道路、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及垃圾處理、污水處理等瓶頸問題。研究提出建立健全鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)的標準，鼓勵引導(dǎo)社會資本參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建設(shè)，同時還會提出一些鄉(xiāng)村旅游配套政策，足以見得鄉(xiāng)村旅游設(shè)施升級的重要性。