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甘肅省酒泉市肅北蒙古族自治縣馬鬃山鎮(zhèn)
隨著汽車的普及,汽配服務(wù)也隨之不斷在完善。但是,也有一些汽車維修店的老板為了謀取更多利潤,想方設(shè)法夸大汽車用品的實(shí)際功效,甚至欺騙顧客。因此,筆者在此提醒各位:汽車維修陷阱重重,車主們應(yīng)小心為上。
汽車維修經(jīng)歷總是讓車主“步步驚心”,因?yàn)橛刑唷跋葳濉彪[藏在其中。以副廠配件替代原廠配件,其中差價可達(dá)數(shù)倍;甚至有的維修店將即將過保修期的維修車,故意延后修理,過了保修期后,車主如果要更新配件只能自己掏腰包……這些“坑爹”的維修讓車主苦不堪言。本報(bào)調(diào)查后總結(jié)出四類維修陷阱案例,車主們可以引以為鑒。
車主掏錢換新品,維修方卻以次品,甚至是翻新品應(yīng)付。事實(shí)上,在汽車維修市場,不論是4S店、汽修廠或汽配城,還是路邊店,這樣的情況并不少見。
車主謝先生的君越車購買已近兩年,一直保養(yǎng)不錯。前不久由于倒車失誤,車側(cè)面被蹭擦了一下,漆面刮花較為嚴(yán)重。隨后,他將車開至某汽車維修店進(jìn)行補(bǔ)漆。謝先生并不太懂漆,所以聽維修人員建議選擇了一種每升價格為300元每升的進(jìn)口漆。在挑好漆之后,維修人員告訴他,補(bǔ)漆時間較長,第一天取不了車。于是,謝先生回家準(zhǔn)備第二天來取車。
次日,他便將自己這輛已經(jīng)補(bǔ)好漆的車開回家了。數(shù)天之后,偶爾與一位頗懂車漆的朋友聊起此事。朋友知道后便要去看看他的車。看到車后,經(jīng)過一番檢查,朋友告訴謝先生,補(bǔ)漆所用車漆實(shí)為普通的外觀漆,單價100元左右,而并非其所言價格更貴的進(jìn)口漆。得知此事后,謝先生立即與維修方交涉,并找來第三方專家?guī)兔﹁b定;最終這家汽修店承認(rèn)換了漆,并同意賠償。
去年年底,車主齊先生的車行駛里程已經(jīng)達(dá)到45000公里,照例應(yīng)該去保養(yǎng),于是他把車送到4S店。第二天早晨,齊先生去4S店取車,卻發(fā)現(xiàn)他的汽車點(diǎn)著火后,油門沒有反應(yīng),20分鐘之后才能正常行駛。
而且,同樣的問題在隨后多天里一直存在。因此,齊先生決定將車子留在4S店修理。4S店檢測之后表示,油箱有問題,需要更換。但在等待了1個月之后,4S店才告知齊先生日本廠家同意免費(fèi)更換油箱。隨后,齊的車又在這家4S店內(nèi)停放了近一個月才有消息。但這次4S店并非為其車更換油箱,而是通知他需在5月過后才可更換油箱。
這一消息讓他異常氣憤。他覺得不可思議的是,自己的汽車在檢查出故障長達(dá)兩個月之后,4S店才通知其需換油箱,而整個維修時間甚至拖延至半年以上。
眾所周知,一般汽車維修費(fèi)用多以工時計(jì)算(除了配件更換費(fèi)用)。有少數(shù)維修工故意拖延修理時間,以增加收入的情況也是有的。此外,甚至有的維修店將即將過保修期的維修車,故意延后修理,過了保修期后,車主如果要更新配件只能自己掏腰包。
車主李先生曾駕車在外地遭遇事故,事后他將車拖至當(dāng)?shù)?S店進(jìn)行維修,總花費(fèi)為5.6萬元。20天后,他取車返家,然而車的異響非常嚴(yán)重,包括車身和底盤等。
抵達(dá)當(dāng)日,李先生便將車送往家附近的4S店檢測后發(fā)現(xiàn),汽車多處存在嚴(yán)重維修質(zhì)量問題?!扒拜唲x車支架、固定方向機(jī)連桿螺帽均有一半以上脫離,還伴有異響;剎車油管也有多處漏油,油箱、尾箱等部位焊接粗糙;更可氣的是,車前部幾個機(jī)件竟然用布條及鐵絲捆綁……”他介紹。李先生已與事故地維修站交涉多次均未果,對方甚至稱“顧客提車后任何質(zhì)量問題是與他們無關(guān)”。
去年9月,譚女士使用了5年的座駕,突然讓人感覺有些動力不足。于是,她將車開到4S店進(jìn)行檢查。在聽譚女士描述完“癥狀”,并做了簡單檢查之后,維修人員告訴譚女士,其車發(fā)動機(jī)問題嚴(yán)重,如果要修好,費(fèi)用在一萬元以上。