各旅游經(jīng)營戶、旅游從業(yè)人員：

2019年“元旦”、“春節(jié)”、“元宵節(jié)”、“平遙中國年”等節(jié)假日即將來臨，按照縣委、縣政府主要領(lǐng)導指示，12月21日，召開旅游工作聯(lián)席會議，并向廣大旅游從業(yè)人員發(fā)出旅游秩序?qū)ｍ椪握\信經(jīng)營通告。

一、整治旅游經(jīng)營戶欺客宰客行為

假日期間，各旅游從業(yè)人員要深刻汲取2018年國慶假日期間重大網(wǎng)絡(luò)輿情（天價醋、高價票）的教訓，站在主人翁的高度服務(wù)游客。

1、嚴格管控旅游從業(yè)人員。對旅游從業(yè)人員（電瓶車司乘人員、導游員、講解員）和社會閑散人員伙同不法經(jīng)營戶以介紹價格虛高旅游特產(chǎn)和旅游演藝謀取巨額回扣的行為，以零容忍的態(tài)度重點打擊，有證從業(yè)人員吊銷證件，有經(jīng)營車輛予以查扣，吊銷牌照，并上限處罰，三年內(nèi)不得從事旅游接待服務(wù)工作；對于社會閑散人員從事上述行為，按照“黑導”予以重處；對于協(xié)同作案的經(jīng)營戶予以查封停業(yè)，并按照規(guī)定予以處罰。

2、嚴格監(jiān)管旅游經(jīng)營戶。重點對銷售旅游商品質(zhì)量、價格、三無商品進行清理整頓，特別是對以次充好、價格虛高、不明碼標價、不誠信經(jīng)營、不文明服務(wù)的商戶嚴格管控，從重處罰，對連續(xù)三次被監(jiān)管部門處罰的違規(guī)經(jīng)營戶列入“黑名單”，嚴重者要吊銷執(zhí)照，市場禁入，并向社會公布。

3、嚴厲打擊不誠信賓館客棧。對賓館客棧網(wǎng)絡(luò)預訂虛假宣傳、不執(zhí)行預定價格、不履行預訂住宿約定的經(jīng)營戶從嚴管控查處，拒不整改的經(jīng)營戶列入“黑名單”。

4、嚴厲打擊又見平遙“黃牛票”。對又見平遙分銷商嚴格管控，對超過298元/張銷售的經(jīng)營戶和個人倒追門票分銷商，從重處罰，列入“黑名單”。

二、持續(xù)推動“兩黑”整治工作

1、黑導。108國道、城區(qū)部分旅游通道兩輪電動車、私駕車攬客問題，加大打擊力度，證據(jù)確鑿后，采取行政拘留等上限懲處措施。

2、黑三輪。黑三輪整治要繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，特別是迎薰門廣場早、中、晚管控，發(fā)現(xiàn)一輛查扣一輛。

3、園區(qū)環(huán)線接駁。景區(qū)公司設(shè)置小南門停車場、迎薰門廣場、東關(guān)停車場站牌，配置園區(qū)場內(nèi)電瓶車，春節(jié)前結(jié)合中國年活動時間試運行管理服務(wù)，清除黑三輪生存土壤。

三、整治亂擺亂放占道經(jīng)營問題。古城內(nèi)主要旅游通道、迎薰門廣場、北門城門口、小南門區(qū)域兩側(cè)等區(qū)域禁止私自擺攤設(shè)點。沿街店鋪禁止停放自行車、電動車。

四、高鐵站、火車站、汽車站等服務(wù)窗口區(qū)域綜合管理工作。加強社會車輛管理，打擊非法黑出租。嚴厲打擊圍追堵截、拒載、出租車不打表等不文明服務(wù)行為。

五、嚴管是“高壓線”。高壓整治是旅游秩序整治最有效的辦法。近期要以旅游特產(chǎn)購物店、賓館客棧不誠信經(jīng)營、黃牛高價票為重點，開展多次集中打擊專項行動，堅決杜絕欺客宰客現(xiàn)象。