中國旅游新聞注： 目前中國旅游行業(yè)的標準大多還屬于“定性”的規(guī)范和要求，例如《旅行社國內(nèi)旅游服務規(guī)范》、《旅游景區(qū)游客中心設置與服務規(guī)范》等，表述較為抽象；而“定量”的標準要求更加細化，更直觀、簡潔、準確，目前我國還比較欠缺?！耙蚨趯嵺`中，無論是對旅游業(yè)經(jīng)營者還是消費者而言，都缺乏衡量標準和可靠依據(jù)?！?/span>

在旅游標準化建設上，國外的經(jīng)驗可以作為“它山之石”。業(yè)內(nèi)人士介紹，國外的旅游標準更多的是“定量”的標準，規(guī)定的十分具體、細致。以景區(qū)的標準化建設而言，具體到景區(qū)內(nèi)每個車位的面積、綠化面積的占比等；對酒店的評價標準不是通過星級，而是有一整套對相關細節(jié)的規(guī)定，例如床品清潔頻率、干凈程度、宴會標準等，都有相應的指標?！斑@樣的定量標準更便于經(jīng)營者掌握，同時也方便消費者對照衡量?！?/span>

旅游業(yè)作為一個綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及的行業(yè)眾多，任鳴建議，在推進旅游定量標準建設方面，可以結(jié)合旅游業(yè)實際，對其他旅游相關行業(yè)既有的標準加以利用。例如，現(xiàn)有的交通管理相關標準、餐飲業(yè)服務標準等。

新年伊始，多地已將旅游標準化建設提上了日程。浙江省舟山市成立市旅游標準化技術委員會，并編制了《舟山旅游標準化建設規(guī)劃》，列出了342項具體標準；海南三亞市在旅游委、工商局、食藥監(jiān)局、海鮮排檔協(xié)會等旅游相關單位，均設置了負責旅游標準化的專職人員；江蘇淮安市周恩來紀念館獲批國家級服務業(yè)標準化試點，開創(chuàng)了江蘇省紅色旅游國家級試點的先河，紀念館旅游服務的各環(huán)節(jié)都標準齊全、有標可依。不難發(fā)現(xiàn)，這些地方的旅游標準不再是“大而化之”，而是更加注重“小處著手”?！皬亩ㄐ韵蚨堪l(fā)展，是旅游標準化建設的必由之路?！睒I(yè)內(nèi)人士說。

春節(jié)假期將至，新一輪的出游高峰即將到來。根據(jù)中國旅行社協(xié)會聯(lián)合途牛旅游網(wǎng)共同發(fā)布的《2018春節(jié)黃金周旅游趨勢報告》，“南下避寒”是人們春節(jié)出游的重要選擇之一，三亞旅游十分“受寵”。

每年春節(jié)期間，三亞酒店的高房價常常登上新聞“熱搜榜”。1月22日，記者通過攜程APP搜索發(fā)現(xiàn)，春節(jié)假期期間，三亞的五星級/豪華酒店中僅有兩家定價低于千元，其余均超千元，有些甚至過萬。以其中一家五星級度假酒店為例，春節(jié)期間每晚房價網(wǎng)絡預訂價為2905元，而1月22日當晚房價為1058元，相差1800多元。對于春節(jié)期間三亞酒店房價的暴漲，人們看法不一，有些認為這是市場自主調(diào)節(jié)的結(jié)果；有人則認為“天價房”貴得離譜，應該加以打壓。

對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，像三亞旅游這類熱門地區(qū)或是旅游資源稀缺的景區(qū)，需要考慮旅游目的地承載量的因素，通過酒店等旅游產(chǎn)品的價格漲跌，發(fā)揮其價格杠桿作用，在一定程度上對客流量進行調(diào)節(jié)。“此外，物價部門對于價格都有相應的規(guī)定，只要不超過其規(guī)定的上限，都是合理、合規(guī)的。”任鳴介紹，目前，在標準化建設方面，我國的酒店業(yè)是走在中國旅游業(yè)前列的。以酒店定價為例，什么樣的軟硬件服務水準對應什么樣的定價，物價部門都有著具體的定量標準?！安荒芎唵蔚匾詢r格高低來判斷其合理與否，關鍵是看定價與其提供的設施、環(huán)境、服務等是否相稱。”有人評價說。