【網(wǎng)民留言】

黃牛在這里一個(gè)人排隊(duì)站位多達(dá)十幾個(gè)，這個(gè)兒科主任一天排隊(duì)只有25個(gè)號(hào)，就在三點(diǎn)前就有交易。

答復(fù)意見(jiàn)：

網(wǎng)友您好：接到您的留言，省衛(wèi)計(jì)委高度重視，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：針對(duì)“黃?！眴?wèn)題，安徽省中醫(yī)院一直是“零容忍”，門(mén)診部、保衛(wèi)科采取一系列措施持續(xù)打擊號(hào)販子，讓真正有需要的患者看上病，具體情況如下：一、保衛(wèi)科加強(qiáng)夜間保安巡邏，定時(shí)清理無(wú)主占位物品，加強(qiáng)掛號(hào)現(xiàn)場(chǎng)秩序維持，不允許以凳子等物品排隊(duì)占位，要求必須患者本人或家屬持身份證排隊(duì)掛號(hào)；針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的“熟面孔”“號(hào)販子”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求其自行離開(kāi)醫(yī)院。二、配合公安機(jī)關(guān)打擊整治長(zhǎng)期盤(pán)踞在醫(yī)院的號(hào)販子。個(gè)別人員已在醫(yī)院保衛(wèi)科和轄區(qū)派出所備案，并多次被帶往派出所。但因其為無(wú)業(yè)人員，法律上無(wú)強(qiáng)制措施。同時(shí)醫(yī)院是公共場(chǎng)所，無(wú)法限制其自由出入，故無(wú)法做到標(biāo)本兼治。三、經(jīng)多次打擊管理已取得一定成果，但因?yàn)椴糠只颊吲c其交易，甚至相互介紹，一定程度上給了“號(hào)販子”生存的土壤。自10月24日起，兒科桂金貴主任門(mén)診號(hào)源實(shí)行新的掛號(hào)規(guī)則。號(hào)源全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約掛號(hào)，其中50%號(hào)源提前一周在醫(yī)院各預(yù)約平臺(tái)發(fā)布；剩余50%號(hào)源均在就診日當(dāng)天7:00通過(guò)“趣醫(yī)”預(yù)約平臺(tái)發(fā)布，不再開(kāi)放現(xiàn)場(chǎng)窗口及自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。這樣可以避免病人到醫(yī)院窗口長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)掛號(hào)，在家中通過(guò)電腦手機(jī)即可掛號(hào)。四、針對(duì)留言中所說(shuō)“黃牛里面有很多都是醫(yī)院里面有認(rèn)識(shí)或者是家屬”的情況并不屬實(shí)，長(zhǎng)期盤(pán)踞在醫(yī)院的號(hào)販子絕非醫(yī)院工作人員家屬，而是長(zhǎng)期無(wú)法根治的社會(huì)無(wú)業(yè)人員，并已在公安系統(tǒng)備案(參見(jiàn)第二條)。五、安徽省中醫(yī)院將高度重視您反映的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)公示醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)等相關(guān)途徑和方法，進(jìn)一步優(yōu)化掛號(hào)信息系統(tǒng)建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。醫(yī)院將繼續(xù)本著“合情、合理、合法”的原則，暢通醫(yī)患雙方溝通渠道，做好對(duì)患方的溝通解釋工作，將醫(yī)院的處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給患方。附：關(guān)于兒科桂金貴主任號(hào)源發(fā)布規(guī)則的溫馨提示現(xiàn)為了緩解就診兒科桂金貴主任的患者家長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)問(wèn)題，現(xiàn)將兒科桂金貴主任號(hào)源發(fā)布規(guī)則修改如下： 1、桂金貴主任門(mén)診每半天號(hào)源50個(gè)，不再接受現(xiàn)場(chǎng)加號(hào)； 2、號(hào)源全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約掛號(hào)，其中50%即25個(gè)號(hào)提前一周在醫(yī)院各預(yù)約平臺(tái)發(fā)布； 3、剩余50%即25個(gè)號(hào)源(含周一、周五下午坐診50%即25個(gè)號(hào)源)均在就診日當(dāng)天7:00通過(guò)“趣醫(yī)”預(yù)約平臺(tái)發(fā)布，不再開(kāi)放現(xiàn)場(chǎng)窗口及自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)； 4、敬請(qǐng)廣大患者理解并支持，如您未通過(guò)預(yù)約方式預(yù)約到桂主任號(hào)源，為了不耽誤就診，請(qǐng)更換時(shí)間就診或更換其他兒科專家診治，兒科其他坐診醫(yī)師均為經(jīng)驗(yàn)豐富高年資中醫(yī)專家。 5、以上規(guī)則自10月24日(周三)起實(shí)行，屆時(shí)請(qǐng)勿在窗口排隊(duì)等候。溫馨提示：請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)以下我院認(rèn)證預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，其他平臺(tái)非醫(yī)院官方認(rèn)證平臺(tái)，請(qǐng)勿通過(guò)其他方式預(yù)約，因通過(guò)其他平臺(tái)預(yù)約產(chǎn)生的一切責(zé)任自負(fù)。預(yù)約掛號(hào)方式：趣醫(yī)網(wǎng)、健康160、健康之路、安徽醫(yī)療便民。