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新疆昌吉自治州昌吉市榆樹(shù)溝鎮(zhèn)
近些年以來(lái),鄉(xiāng)村旅游盛行,農(nóng)家樂(lè)很受青睞,很多村民經(jīng)營(yíng)起特色農(nóng)家樂(lè),在給村民增加收入的同時(shí)也給鄉(xiāng)村添色。但經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè),有效的法律風(fēng)險(xiǎn)防范需要強(qiáng)化,提醒注意的是:
1.充分履行安全保障義務(wù)。增添配套安全設(shè)施,如在走道、樓梯、出口等部位鋪設(shè)安全墊,地面保持清潔干燥,設(shè)警示牌,走道、出口嚴(yán)禁堆放物品;定期排查隱患,清除驚險(xiǎn)等等。
2.做到證照齊全。許多村民在經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)中,認(rèn)為農(nóng)家樂(lè)不過(guò)就是在自家燒點(diǎn)飯,又不是在城市大酒店,所以許多農(nóng)家樂(lè)都沒(méi)有辦理相關(guān)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可、消防許可、稅務(wù)登記證等,沒(méi)有營(yíng)業(yè)證照,就是無(wú)證照經(jīng)營(yíng),會(huì)受到包括罰款、沒(méi)收特意用于從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)的物品等行政處罰。
3.不要出借營(yíng)業(yè)執(zhí)照給他人使用。一旦租借者出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,導(dǎo)致他人損失的,出借者要承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
4.依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),確保食品安全。禁打野味牌,謹(jǐn)防觸犯野生動(dòng)物愛(ài)護(hù)法。不得隨意宰殺、出售國(guó)家愛(ài)護(hù)動(dòng)物,如青蛙、老鷹、野兔、貓頭鷹、麋鹿、穿山甲等,有這些違法行為,不但會(huì)受到?jīng)]收違法所得、罰款等處罰,還可能涉嫌犯罪。不可以宰客,把農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)成“黑店”,不可以用從市場(chǎng)采購(gòu)的食品冒充自家生產(chǎn)的綠色食品,不可以由于是自我生產(chǎn)的綠色食品就不注重衛(wèi)生,更不可以把變質(zhì)變味的食品仍端到餐桌上,否則就可能觸犯刑律。
5.發(fā)生損害妥善處置。在顧客發(fā)生驚險(xiǎn)或者受到事故傷害時(shí),要及時(shí)采取愛(ài)護(hù)和搶救措施,以幸免損失的擴(kuò)大,第一時(shí)間報(bào)警處理,保留好事實(shí)證據(jù),以利事后糾紛的解決。
跟隨鄉(xiāng)村旅游的興起,農(nóng)家樂(lè)已成鄉(xiāng)村旅游的一道風(fēng)景。但經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè),有哪些法律問(wèn)題需要注意呢?本期就來(lái)和您說(shuō)說(shuō)這個(gè)話題。
案例:老唐家依山傍水,空氣清新,景色秀美。2015年底,老唐夫婦對(duì)自住房屋進(jìn)行改造后,辦起了農(nóng)家樂(lè),因菜肴滋味和性價(jià)比都較好,在當(dāng)?shù)匦∮忻麣狻?/span>
2017年十月的一天下午,高先生一行6人驅(qū)車來(lái)到這里春游,接近傍晚時(shí),幾個(gè)人一同來(lái)到老唐經(jīng)營(yíng)的農(nóng)家樂(lè)用餐,老唐熱情地迎接招待了高先生等人。大家吃得很香,以致菜跟不上,高先生就到廚房催菜,不料因地面濕滑而摔倒,頭部著地,傷勢(shì)嚴(yán)重,花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2萬(wàn)余元。后雙方在賠償事宜上產(chǎn)生分歧,高先生認(rèn)為老唐的經(jīng)營(yíng)地方存在安全隱患,理應(yīng)賠償其醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等共計(jì)10余萬(wàn)元。而老唐認(rèn)為高先生擅自進(jìn)入廚房造成自我摔傷,應(yīng)自擔(dān)損失。
之后,高先生將老唐夫婦訴至法院。法院經(jīng)審理認(rèn)為,老唐的農(nóng)家院存在安全隱患,沒(méi)有在廚房門口設(shè)置相關(guān)警示標(biāo)志,導(dǎo)致他人損害,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。高先生作為起到全部民事行為能力的人,在消費(fèi)時(shí)沒(méi)有盡到合理的注意義務(wù),對(duì)自我進(jìn)入廚房摔傷也存在一定的過(guò)錯(cuò)。遂判決雙方各承擔(dān)50%責(zé)任。
說(shuō)法:《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》第18條第2款規(guī)定:“賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)地方的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)?!薄肚謾?quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定:“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)地方等公共地方的治理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),導(dǎo)致他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”老唐作為農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)者,負(fù)有法定的注意義務(wù),應(yīng)當(dāng)保障包括衛(wèi)生間、廚房在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)地方的安全,為每名消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境。老唐家廚房地面濕滑,老唐沒(méi)有采取必要的防范措施,如設(shè)置“進(jìn)入廚房、小心地滑”警示標(biāo)志、鋪設(shè)防滑地墊等,致使高先生摔倒受傷,顯然沒(méi)有盡到安全保障義務(wù),主觀上存在過(guò)錯(cuò),所以應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
而高先生作為身體和精神狀況正常的成年人,應(yīng)當(dāng)對(duì)飯店廚房這種特殊環(huán)境有足夠的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到存在一定的驚險(xiǎn)性,對(duì)自我安全亦負(fù)有合理的注意義務(wù),高先生疏忽大意也是導(dǎo)致其受傷的因素之一。因?yàn)楦呦壬晕乙啻嬖谶^(guò)錯(cuò),法院依法減輕老唐夫婦的侵權(quán)責(zé)任。