近年來，關(guān)于不規(guī)范的“一日游”問題，各地時有曝光。這一陣痛宿疾已成為阻礙各地旅游市場健康發(fā)展的一個“攔路虎”。多年來形成的由散發(fā)虛假信息、低價攬客、變更行程、強制購物、牟取回扣等一整條利益鏈，侵害游客權(quán)益的同時也破壞了當(dāng)?shù)氐男蜗蟆?/span>

事實上，包括蘇州在內(nèi)的旅游部門都一直在規(guī)范“一日游”經(jīng)營秩序，卻因“一日游”的多個主體形成了黑色利益鏈條，行為隱蔽，監(jiān)管難度大；形式多樣，不僅黃牛、野導(dǎo)，連不少有固定門店的旅行社也拉客宰客，尤其是沒有形成長效機制，因而一直屢禁不止難以根治。

為此，首先要下定決心，統(tǒng)籌旅游、公安、交通、城管等多部門的管理力量，加大整治力度，挖出“一日游”的利益鏈條嚴(yán)加管治，對旅行社、導(dǎo)游、購物店等各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營行為及產(chǎn)品進行監(jiān)管，從源頭上規(guī)范旅游市場。

其次要建立常態(tài)化市場監(jiān)管，從突擊檢查向日常監(jiān)管轉(zhuǎn)變，既要加大事后處罰力度，更要強化事前監(jiān)督體系。

第三，充分發(fā)揮市場和社會的作用，通過短信、微信、廣告宣傳牌等各種渠道提示游客自覺防范，鼓勵游客參與監(jiān)督，加強多維度管控，對違法違規(guī)行為從重從快處理。