近年來(lái),在年輕群體中,共享住宿的消費(fèi)潮流逐漸風(fēng)行：一套房,一間屋,都可以成為旅行在異域他鄉(xiāng)時(shí)的安身之所。通過(guò)盤活閑置的住房資源,這種新興的共享經(jīng)濟(jì),很快用低廉的價(jià)格與便捷的體驗(yàn)不斷開拓出新的市場(chǎng)。

不過(guò)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這種以在線短租為代表的共享經(jīng)濟(jì)卻處在法律與監(jiān)管的“灰色地帶”,存在諸如治安、消防、衛(wèi)生等安全隱患。鼓勵(lì)創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展并 行不悖,如今一些地方已經(jīng)開始行動(dòng)起來(lái),索適應(yīng)其規(guī)律的監(jiān)管方式,專家學(xué)者也建議對(duì)待新業(yè)態(tài)、新模式既要包容審慎,又要守住底線。

共享住宿蓬勃發(fā)展,受年輕群體歡迎

21歲的崔女士是北京高校的一名在校學(xué)生,不久前與好友結(jié)伴到海邊旅行時(shí),就從在線短租平臺(tái)上預(yù)訂了一家民宿?！皩?duì)我來(lái)說(shuō),民宿最大的吸引力一個(gè)來(lái)自 高性價(jià)比,另一個(gè)則來(lái)自當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)情的體驗(yàn)?！贝夼空f(shuō),不少景區(qū)的民宿都臨近景點(diǎn),不僅位置佳、價(jià)格低,而且周邊環(huán)境宜人；特別是許多民宿的建筑風(fēng)格、 裝修主題都源自本地文化,如果再遇到熱情好客的房東,那無(wú)疑是感受當(dāng)?shù)卦讹L(fēng)土人情的最佳選擇。

日前,記者通過(guò)某在線短租平臺(tái)搜索北京地區(qū)共享民宿分布時(shí)發(fā)現(xiàn),即使在旅游行情火爆的“五一”小長(zhǎng)假期間,在三環(huán)以內(nèi)也有近百處房源可供選擇。其中有 的房源臨近地鐵站口,交通便利；有的緊挨旅游景點(diǎn)、文化古跡,外出游覽幾分鐘步行可達(dá)；還有的地處繁華商圈,附近吃喝玩可以一網(wǎng)打盡。

除了生活便利與文化體驗(yàn),不同于傳統(tǒng)酒店單間對(duì)于人數(shù)的限制,不少整租的共享民宿能夠容納一家人或多個(gè)好友同行,這種居住上的寬松自由也成了不少人選擇的理由。

來(lái)自西安的陳女士就是其中的一員。“如果全家多口人一起出去旅行,因?yàn)槿藬?shù)較多,我就會(huì)傾向于從網(wǎng)上整租一套民宿?！标惻扛嬖V記者,一家人外出時(shí)共同居住,在生活上較為方便,也更有家的感覺(jué)。

國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,參與共享住宿的房東具有年輕化、高學(xué)歷等特點(diǎn)。房客 主要是學(xué)生、上班族、自由職業(yè)者,18—30歲的房客占比超過(guò)70%。與傳統(tǒng)酒店相比,共享住宿的供給主體更加多元化、 服務(wù)內(nèi)容更加多樣化、 用戶體驗(yàn) 更加社交化,通過(guò)共享平臺(tái)可以降低房東、房客之間的信息不對(duì)稱和交易風(fēng)險(xiǎn),為房客提供更好的體驗(yàn)。

不僅如此,共享住宿的蓬勃發(fā)展,也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的可能性?！秷?bào)告》指出,共享住宿帶來(lái)了大量的靈活就業(yè)與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),2017年主要共享住宿平臺(tái)上房東、管家、攝影師等提供服務(wù)者人數(shù)約為200萬(wàn)人,而共享平臺(tái)上每增加一個(gè)房東,可帶動(dòng)兩個(gè)兼職就業(yè)崗位。

用戶“吐槽”不少,繁榮背后也有隱憂

“入住體驗(yàn)一般,不會(huì)再住了?！背Ｗ∩虾５耐跖恐奥?tīng)說(shuō)在線短租非常經(jīng)濟(jì)方便,可一次糟糕的入住體驗(yàn)讓她覺(jué)得挺無(wú)奈。原來(lái),王女士在網(wǎng)上通過(guò)瀏覽圖 片選中了一處共享民宿,實(shí)際入住時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是中看不中用,而且發(fā)現(xiàn)了不少衛(wèi)生死角?！胺繓|從頭到尾都沒(méi)露面,取、還鑰匙都不方便,而且對(duì)于安全問(wèn)題我自己也 是蠻擔(dān)心的?！蓖跖勘г拐f(shuō)。像王女士這樣的遭遇,記者在調(diào)查中也碰到不少人“吐槽”。歸納起來(lái),主要有三個(gè)方面：一是一些平臺(tái)上的房源圖片與實(shí)際不符,而房客又只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取 信息,導(dǎo)致了信息鴻溝的存在。二是共享民宿的衛(wèi)生問(wèn)題令人擔(dān)心,有人反映許多民宿的床上用品沒(méi)有經(jīng)過(guò)消毒、房間沒(méi)經(jīng)過(guò)清理；有人入住才發(fā)現(xiàn)是新裝修房間, 推門就聞到家具氣味刺鼻,擔(dān)心有害身體健康。三是共享民宿居住安全也是一個(gè)重要問(wèn)題。有人質(zhì)疑一些普通民房的消防設(shè)施不健全,有人擔(dān)心住在這類民宿里可能 泄露個(gè)人隱私,還有人覺(jué)得不少共享民宿分布在居民區(qū)中,容易存在擾民的現(xiàn)象。

對(duì)于共享民宿可能存在的問(wèn)題,記者暗訪了幾家從事共享住宿業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以及幾位正在這些平臺(tái)上掛出房源的房東。

在對(duì)多家平臺(tái)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),對(duì)于房源圖實(shí)不符的問(wèn)題,均可以向平臺(tái)投訴,由客服出面處理。不過(guò),在核實(shí)房源的真實(shí)性上,目前平臺(tái)對(duì)于房東尚沒(méi)有上傳房 產(chǎn)證等強(qiáng)制要求。此外,對(duì)于衛(wèi)生安全問(wèn)題,多數(shù)平臺(tái)認(rèn)為其應(yīng)由房東負(fù)責(zé),平臺(tái)本身目前也沒(méi)有詳細(xì)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。至于房客入住時(shí)是否需要驗(yàn)證真實(shí)身份的問(wèn)題, 這些平臺(tái)的說(shuō)法也并不一致。

事實(shí)上,不同房源間的質(zhì)量也參差不齊。在對(duì)房東A的采訪中,其表示對(duì)于衛(wèi)生有專人在上一個(gè)房客離開后進(jìn)行清潔打掃,然后才能入住下一位客人。不過(guò),A 也承認(rèn)這些衛(wèi)生問(wèn)題平臺(tái)本身并不會(huì)參與檢查,目前共享民宿的運(yùn)營(yíng)尚沒(méi)有第三方監(jiān)管。不過(guò),另一位房東B在采訪中則表示,其房間提供的是酒店式的服務(wù),有專 門的保潔員負(fù)責(zé)清潔,“我們的圖片也有平臺(tái)攝影師來(lái)拍攝,并由平臺(tái)驗(yàn)真。”