記者薛飛 本報通訊員宋碩

堅持誠信經(jīng)營，絕不欺客宰客，無償幫游客修改首飾尺寸，千方百計歸還游客遺失物品……這些看似普通的經(jīng)營行為，北戴河區(qū)石塘路市場吉利珠寶店店主任淑麗已經(jīng)堅持了25年之久?！罢\信經(jīng)營比店里的珠寶還要金貴。”任淑麗告訴記者，這么多年來，她眼看著石塘路市場一點點壯大、游客越來越多，這絕對離不開商戶的誠信經(jīng)營，只要不影響二次銷售，她都會免費為顧客退換商品，哪怕只是因為顧客買回去看著不喜歡。

不寶金玉，而忠信以為寶。任淑麗深知誠信經(jīng)營的可貴，多年來始終堅持以誠為本，真誠做人，誠信經(jīng)商，絕不銷售假貨，不以次充好，明碼標(biāo)價，做到貨真價實。為了讓顧客放心而來、滿意而去，每次進(jìn)貨時，她都仔細(xì)挑選分類，按照高、中、低檔分類上貨擺貨，介紹商品一是一、二是二，實事求是，童叟無欺。

任淑麗的經(jīng)營理念和服務(wù)精神不僅得到了廣大游客的好評，還讓她結(jié)下了不少友情。去年夏天的一個下午，兩名俄羅斯游客來到吉利珠寶店，想要修改水晶項鏈的尺寸。簡單交流后，任淑麗得知她們是聽朋友介紹慕名而來，她特意叮囑店里的工匠師傅：“一定要仔細(xì)改好，讓游客滿意，不能讓國際友人寒了心。”水晶項鏈修改好后，任淑麗沒有收取任何費用。兩位俄羅斯游客被任淑麗的行為感動，臨走前堅持多買了8條水晶項鏈。

將欲取之，必先與之。“想要贏得顧客的真心，那你就得付出自己的真心?！比问琨愓f，顧客一輩子可能就來咱們秦皇島北戴河一兩次，但咱的生意是要做一輩子的。

“大姐，我把剛買的項鏈落在出租車上了，在這兒我不認(rèn)識別人，只能找您來了，怎么辦?。俊睅啄昵暗囊惶?，一位天津游客擦著額頭的汗珠焦急地找到任淑麗。任淑麗一聽也著了急，可為了不讓顧客擔(dān)憂，她佯裝鎮(zhèn)定說：“你先別急，沒事，會找到的。要是實在找不回來，大姐再送你幾條。”隨后，任淑麗和丈夫放下了手里的生意，全家出動幫顧客去尋找那輛出租車。功夫不負(fù)有心人，在大家的幫助下，幾經(jīng)周折，終于找到了同樣也在尋找失主的出租車司機(jī)，珍珠項鏈物歸原主。

1993年以來，任淑麗多次被石塘路市場評為“文明經(jīng)營戶”和“價格誠信戶”；2008年她的攤位被市婦聯(lián)授予“巾幗文明流動崗”；2009年被評為市級“誠實守信”道德模范……

“誠信經(jīng)營是經(jīng)商的本分，我做的只是分內(nèi)之事?！痹谶@么多榮譽面前，任淑麗總是說，“想起客人買到稱心如意商品時滿意的表情，我們這點付出真的不算什么?！?/span>