為進(jìn)一步促進(jìn)旅游企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)游客文明旅游、理性維權(quán)，3月15日，自治區(qū)文化和旅游廳、自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、北海市政府在北海舉行2019年廣西“3·15”旅游消費(fèi)維權(quán)暨北海紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

活動(dòng)當(dāng)天，北海旅游協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)和旅行社、星級(jí)賓館、A級(jí)景區(qū)等旅游企業(yè)相關(guān)代表進(jìn)行了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和文明旅游主題宣誓。主辦方組織了文藝表演和有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng)，宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和文明旅游知識(shí)。旅游執(zhí)法部門(mén)設(shè)立旅游維權(quán)咨詢臺(tái)，旅行社設(shè)立旅游服務(wù)咨詢臺(tái)，受理市民和游客的咨詢、投訴等。

據(jù)了解，近年來(lái)，廣西狠抓旅游市場(chǎng)綜合治理和秩序規(guī)范，持續(xù)推進(jìn)旅游市場(chǎng)綜合治理工作，開(kāi)展多種形式的聯(lián)合執(zhí)法檢查、市場(chǎng)暗訪暗查、實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)、組織督查考評(píng)等行動(dòng)，全面壓實(shí)各級(jí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任。2018年，全區(qū)立案查處旅游違法違規(guī)案件70余件，協(xié)調(diào)處理游客投訴1300余件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失170余萬(wàn)元。