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“上次一批上??腿俗叩臅r候,把錢包落在我這兒了,里面有兩萬塊錢現(xiàn)金,還有金戒指,就是沒有身份證。電話號碼也沒留,我查了一個下午,終于找到了失主。他一定要過來謝謝我,給我1000塊錢,但我肯定不能要的。還有一次快到春節(jié)了,雪下得很大,一個西班牙的客人去爬山,結(jié)果不小心受傷了。我老公把他背了回來,趕緊打了急救電話……”
浙江省寧??h橋頭胡街道雙林村村民林愛娥對許多客人記憶猶新,她經(jīng)營農(nóng)家樂已經(jīng)7年,是村里最早一批開民宿的。而她的民宿里濃濃的人情味兒,也讓許多客人愿意再次光顧,有些客人甚至每個星期都會過來。
林愛娥說:“以前需要上海旅游網(wǎng)提供客源,現(xiàn)在不需要了,我們自己接待的就夠了。老客帶新客過來,靠口碑。店里一年純收入有二三十萬元?!?/span>
據(jù)雙林村黨支部書記林光成介紹,雙林村休閑民居采用“統(tǒng)一管理,包底營銷”模式,對每間標(biāo)準(zhǔn)間提供每年7300元包底。由上海旅游網(wǎng)為農(nóng)戶提供統(tǒng)一規(guī)范的管理指導(dǎo)、預(yù)訂接口、宣傳促銷等,保證客源。農(nóng)戶則負(fù)責(zé)日常維護(hù),實際收入未達(dá)包底收入時,由上海旅游網(wǎng)補(bǔ)齊。
2002年年底,雙林村完成舊村改造后,新建了大量農(nóng)家新居。對部分因村民外出務(wù)工而居住率不高的民居,在征得村民同意后,對外觀統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風(fēng)格,以返租形式讓農(nóng)戶獲得租金。如今,雙林村255戶村民中,有民宿42家,旺季時全村可以提供300個床位。
“不思八九,常念一二。”南溪村拾貳憶的主人陳凱弘希望這間民宿能成為房客探尋人生“拾之一二”的地方,于是就有了“拾貳憶”這個名字。隱匿于林間的“拾貳憶”是寧海眾多精品民宿中的一個,因其獨(dú)特的茅屋設(shè)計和名字時常被人提起。
“這里之前就是一個破舊的林場房屋,后來經(jīng)過改造,才有了現(xiàn)在的模樣?!标悇P弘說,為了盡可能不破壞原來的建筑結(jié)構(gòu),從設(shè)計到施工都必須處處小心。
“拾貳憶”是寧海精品民宿的代表,類似的還有胡陳鄉(xiāng)的“九熹糧倉”,由廢棄糧倉改建而成,樸素的建筑外觀,卻“內(nèi)有乾坤”。在解決住宿需求的基礎(chǔ)上,“九熹糧倉”融入主題性的設(shè)計理念,引入專業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊,并擁有獨(dú)立品牌。
桑洲鎮(zhèn)圍繞“茶香花鄉(xiāng)、不老南山”的主題形象定位,引入社會資本,發(fā)展特色民宿集群,帶動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。在南嶺民宿集群項目正式實施后,桑洲鎮(zhèn)按實際規(guī)劃編制費(fèi)的20%給予補(bǔ)助,單個規(guī)劃最多10萬元。鎮(zhèn)財政按項目建設(shè)投資總額進(jìn)行獎勵,投資額在300萬~500萬元的,按投資總額的5%獎勵,投資額超過500萬元的,按投資總額的10%獎勵。
“多虧村委會挨家挨戶跟村民溝通,我們才談下了二期征地?!苯衲?月底,桑洲鎮(zhèn)南嶺村花源里的老板王軍林拿到了土地租賃合同。在桑洲鎮(zhèn),村委出面作為村民與企業(yè)的溝通橋梁,將村里有特色的閑置房屋,由村集體租賃并統(tǒng)一流轉(zhuǎn),有選擇地出租給投資商。
每年轎辰集團(tuán)還組織油菜花節(jié)、品茶節(jié)、麥餅節(jié)等節(jié)慶活動,吸引了大量游客來到南嶺。為了能最大程度為每一家民宿提供客源,村委會還依據(jù)民宿特點(diǎn)及分布,規(guī)劃了最佳觀光路線。
這里的每間民宿基本都有其獨(dú)特的經(jīng)營理念和裝修風(fēng)格。比如,“桑里云煙”主打孝道,來這里的客人如果有老人,不僅打折,還提供養(yǎng)生服務(wù)。“花源里”則隱藏在山谷與花海之中,不同的時節(jié)為客人呈現(xiàn)不同的賞花體驗:3月,在油菜花中徜徉,在百株櫻花下流連;5月,枇杷結(jié)滿樹,民宿會組織采摘活動……
“地少了,本來在家閑著,后來在這里干活,生活更充實了?!?3歲的葛愛萍是“花源里”的一名客房服務(wù)員,已經(jīng)在這里工作了兩個月。民宿的室外衛(wèi)生員、廚師,都和她一樣是當(dāng)?shù)卮迕瘛?/span>
桑洲鎮(zhèn)組織員徐海波介紹,桑洲戶籍人口2.6萬人,外出務(wù)工人員達(dá)70%,而民宿的發(fā)展促進(jìn)了村民在地就業(yè)。南嶺村在建設(shè)精品民宿“花源里”一期的工程時,花了70萬元,用于雇用本地木工、電工等?!盎ㄔ蠢铩边€種植大量農(nóng)作物用于提升民宿客人體驗,在農(nóng)忙時會雇用當(dāng)?shù)卮迕?,也增加了他們的收入?/span>
有的民宿會為客人準(zhǔn)備“伴手禮”,一些村民將家里生產(chǎn)的麻糍、胭脂米、小土豆、紅豆等特色農(nóng)副產(chǎn)品拿出來,頗受客人好評。轎辰集團(tuán)開年會時,就從當(dāng)?shù)夭少徚藘r值60萬元的農(nóng)副產(chǎn)品,作為年會獎品。
無論是村民自建的農(nóng)家樂,還是社會資本進(jìn)入的精品民宿,人永遠(yuǎn)是讓客人留下來的原因。林愛娥熱愛現(xiàn)在的生活——開一間民宿,交更多朋友,不光是為了賺錢。來這里的客人,常常也不是為了什么特別的景點(diǎn),而是想來嘗嘗林愛娥親手剝得蛤蜊,就像在家里一樣自在。