除夕是萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，在機(jī)場(chǎng)、火車站、客運(yùn)站、高速公路……到處可以看到行色匆匆的趕路人，交通運(yùn)輸面臨著巨大壓力。2月4日，記者在華東地區(qū)流量最大的服務(wù)區(qū)——G42滬蓉高速梅村服務(wù)區(qū)看到，車流量已達(dá)到高峰，南來(lái)北往的車流排成了長(zhǎng)隊(duì)，1500個(gè)停車位已經(jīng)基本占滿，30多名交警和交通安保人員以及2名供電值班運(yùn)行維護(hù)人員正在各自的崗位上忙碌著。

在“無(wú)錫觀察”的前期策劃下，來(lái)自中央電視臺(tái)的報(bào)道小組此時(shí)正在梅村服務(wù)區(qū)采訪，與北京演播室連線，實(shí)時(shí)直播“2019一年又一年·忙年”華東最大流量服務(wù)區(qū)迎接往來(lái)車輛的情況（如圖）。

正在“無(wú)錫觀察”融媒體記者與央視記者忙著采訪時(shí)，一位著急的車主吸引了記者們的視線。這位李姓車主告訴記者，他從上海到常州，駕駛?cè)ツ陝傎I的電動(dòng)汽車回家過(guò)年，中途經(jīng)過(guò)梅村服務(wù)區(qū)給電動(dòng)汽車充電，由于是第一次在高速服務(wù)區(qū)用電動(dòng)汽車充電樁充電，不熟悉操作流程。供電服務(wù)人員立即上前指導(dǎo)幫助他下載“e充電”APP并進(jìn)行扣款繳費(fèi)，直至完成充電流程。“太感謝了，幸虧有你們的幫忙!”在確認(rèn)自己的電動(dòng)汽車充滿電后，心里踏實(shí)的李先生表達(dá)了對(duì)供電人員的感激。

無(wú)錫市公安局交警支隊(duì)高速一大隊(duì)楊浩隊(duì)長(zhǎng)接受中央電視臺(tái)記者和“無(wú)錫觀察”融媒體記者采訪時(shí)說(shuō)，受大霧影響，從凌晨2點(diǎn)至4點(diǎn)，滬寧高速無(wú)錫段、錫澄高速等各高速公路實(shí)施封閉，10點(diǎn)之后才陸續(xù)恢復(fù)通車。目前，G42滬蓉高速梅村服務(wù)區(qū)日均車流量達(dá)5萬(wàn)輛，人流量達(dá)25萬(wàn)人次以上，每天約有250輛新能源汽車在梅村服務(wù)區(qū)進(jìn)行充電。無(wú)錫供電公司營(yíng)銷部顧偉告訴記者，為做好春運(yùn)保障工作，供電服務(wù)人員在高速公路服務(wù)區(qū)提供24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和電話咨詢。由于現(xiàn)在新能源汽車越來(lái)越多，為了讓車主能順利返鄉(xiāng)，無(wú)錫供電公司還安排了車輛疏導(dǎo)、設(shè)備檢修、安全保障等人員，全天候提供服務(wù)。目前，186座高速公路電動(dòng)汽車充電站、772個(gè)電動(dòng)汽車充電樁已覆蓋全省所有高速公路服務(wù)區(qū)。

在梅村服務(wù)區(qū)，無(wú)錫供電新能源公司華陳君友情提醒廣大車主，春節(jié)期間車流量暴增，由于新能源車充電樁有限，希望燃油車的車主不要占據(jù)充電樁車位。無(wú)錫供電服務(wù)人員會(huì)為新能源車車主提供細(xì)致的指導(dǎo)、講解服務(wù)，避免客戶因不規(guī)范的操作導(dǎo)致鎖卡、掉線無(wú)法充電現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保充電樁能夠正常運(yùn)行。