2019年1月18日，杭州市文化廣電旅游局召開2018年度杭州旅游大數(shù)據(jù)暨“杭州優(yōu)質(zhì)旅游計劃”首批認定名單發(fā)布會在杭州海外?；使诰频觊_幕。2018年杭州全市累計接待游客總?cè)藬?shù)為18403萬人次，同比增長13%。隨著“杭州優(yōu)質(zhì)旅游計劃”的實施，杭州將通過文化與旅游的深度融合，提升旅游品位、豐富旅游業(yè)態(tài)。從智慧旅游到數(shù)字文旅，數(shù)據(jù)賦能持續(xù)迭代，剛剛過去的一年，杭州開啟了數(shù)字旅游元年?；顒友埖搅撕贾菔形幕瘡V電旅游局及各區(qū)縣旅游負責人、杭州市優(yōu)秀旅游企業(yè)及旅行社負責人、新聞媒體共200余人共同出席。

不一樣的詩和遠方旅步科技為杭州旅游提供大數(shù)據(jù)支持

2018年是杭州數(shù)字旅游的元年。這一年，詩和遠方走到了一起，從旅游業(yè)到文化廣電旅游業(yè)，產(chǎn)業(yè)能級持續(xù)提升；從旅游大數(shù)據(jù)平臺到城市大腦旅游系統(tǒng)，數(shù)據(jù)賦能持續(xù)迭代；從智慧旅游到數(shù)字文旅，游客體驗持續(xù)優(yōu)化。這一年，通過大數(shù)據(jù)平臺，杭州旅游帶給游客更便捷、更舒適的體驗感。

而站在杭州數(shù)字旅游的背后，有著一群為杭州旅游數(shù)字化做出默默奉獻的團隊，為杭州旅游的大數(shù)據(jù)提供了參考依據(jù)。其中就有著專注于智慧酒店解決方案的提供者和領(lǐng)導(dǎo)者杭州旅步科技。早在2016年就成為杭州市G20公安人員留宿登記系統(tǒng)的唯一合作伙伴，累計部署3000多家酒店，累積 600萬條留宿記錄。e住智能前臺是國內(nèi)首款商用酒店自助終端，全國唯一一家自助終端企業(yè)在全國近百家星級酒店完成簽約部署，包括環(huán)杭州西湖景區(qū)、武林商圈等高星級酒店。

在數(shù)字酒店領(lǐng)域，旅步科技為發(fā)布會提供了精準的數(shù)據(jù)支持。2018年，杭州市部署自助入住系統(tǒng)的酒店超過113家，總使用人數(shù)687529人次，平均入住辦理時間49秒，每個人節(jié)約251秒，總共節(jié)省47936小時。

數(shù)字酒店服務(wù)獲肯定中維香溢大酒店入選年度優(yōu)質(zhì)星級旅游飯店

在杭州市文化廣電旅游局的指導(dǎo)下，由市旅游協(xié)會、市飯店行業(yè)協(xié)會、市旅行社行業(yè)協(xié)會、市民宿協(xié)會等共同發(fā)起的，2018“杭州優(yōu)質(zhì)旅游計劃”優(yōu)質(zhì)星級（旅游）飯店認定評選活動，于近日揭曉。經(jīng)過企業(yè)申報、各區(qū)縣（市）推薦、專家現(xiàn)場打分、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)投票、旅游行管部門打分、評定領(lǐng)導(dǎo)小組會議通過等環(huán)節(jié)，最終評選出“優(yōu)質(zhì)星級飯店”14家，“優(yōu)秀星級飯店”若干家。杭州中維香溢大酒店攜手杭城其他十三家高星級飯店，成為首批認定的“杭州市優(yōu)質(zhì)星級旅游飯店”。

杭州中維香溢大酒店作為杭城智能化特色酒店的代表，一直致力于為賓客提供更優(yōu)質(zhì)更個性化的服務(wù)。在過去的一年里，通過與旅步科技的合作，啟動了智能前臺自助終端系統(tǒng)，增加了賓客體驗感和便捷度，獲得了客人和行業(yè)的充分肯定。中維香溢大酒店也表示將借獲評“杭州優(yōu)質(zhì)星級飯店”和“旅游智慧酒店”之東風，把握市場方向，持續(xù)高舉“智慧酒店”大旗，全方位打造核心競爭力，為全域旅游、國民休閑大時代背景下的優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展計劃，貢獻力量。

旅步科技的創(chuàng)始人金鑫海在接受記者采訪的時候說道，“創(chuàng)新滲透到旅游行業(yè)各個角落，尤其是服務(wù)領(lǐng)域，酒店旅游行業(yè)要主動去擁抱數(shù)字和創(chuàng)新，這樣才能抓住要求日益增高的消費者。以往酒店入住等待十多分鐘是常事，未來的消費者可能都不會給予一分鐘的等待機會。需求一直是科技創(chuàng)新的第一推動力?！?/span>

杭州市文化廣電旅游局通過大數(shù)據(jù)，對過去一年來杭州旅游發(fā)展的特征進行深入分析，為杭州和浙江的旅游市場發(fā)展給予了精準的分析和指導(dǎo)。而在這背后諸如口碑、美團、旅步科技這些為大數(shù)據(jù)背后提供依據(jù)和支撐。未來的旅游行業(yè)，數(shù)字化和個性化將成為趨勢，行業(yè)的變革也正在走向數(shù)字化和定制化，數(shù)字旅游時代也全面來臨。而以在線訂購、智能化推薦、數(shù)字酒店這樣的趨勢將愈發(fā)普及，這也將全面推動行業(yè)的變革。