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江蘇省蘇州市吳中區(qū)金庭鎮(zhèn)
“蘇州好行”作為一條專門的旅游特色公交線,近日來又增添了新的內(nèi)容,車內(nèi)為游客提供了蘇州美食,并能100分鐘穿越古城,游客可以既飽眼福又飽口福,這條線路的試運行為豐富古城體驗游作了有益的嘗試。
古城體驗游如何創(chuàng)設(shè)新的服務(wù)產(chǎn)品,這無疑需要開動腦筋,多出一些“金點子”。近些年,隨著深度旅游需求的增強,拓展體驗式旅游已經(jīng)成為一個主要內(nèi)容?!疤K州好行”的“好行”到底“好”在哪里?“行”有什么特色?這些都有不斷豐富和提升的空間。此次“好行”+美食的做法,應(yīng)該說是一種不錯的探索,因為在旅游的幾個元素中,突出蘇州美食對游客來說,還是具有很強的吸引力。當(dāng)然具體做法還得根據(jù)以后的效果來完善。
“蘇州好行”的推出,服務(wù)對象主要是旅游市場中的散客,像喜歡“一日游”的游客,一天之內(nèi)能夠享受美食外,還能到達(dá)自己要去的景點,這不僅增加了旅游體驗的內(nèi)容,而且能吸引更多游客前來“嘗鮮”。實際上,這種新做法正可以放大“好行”的亮點,讓這條專門旅游專線的服務(wù)更具特色,也能實現(xiàn)增值的目的。
當(dāng)然,要打造好一項旅游服務(wù)品牌,尤其需要加強規(guī)范化管理。旅游服務(wù)產(chǎn)品的“口碑效應(yīng)”很重要,它不僅需要不斷改進(jìn)和完善,而且還要延伸服務(wù)的觸角,在更大范圍擴大服務(wù)產(chǎn)品的影響力。蘇州好行”在豐富服務(wù)“內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量上,就需要下更多功夫,讓這個新推項目逐漸贏得市場的認(rèn)可。
蘇城旅游的體驗文章如何做得更有味道,更有特色,這需要不斷探索和嘗試,即便像“蘇州好行”這樣運行時間較長的線路,也要在服務(wù)上進(jìn)行重新思考和創(chuàng)新。“好行”+美食作為一記“鮮招”也只是嘗試,結(jié)果如何尚不得而知,但這樣的拓展思路值得期待,只有不斷求變求新,才能為蘇城旅游體驗游找到新的“打開方式”。