12月15日，黑龍江省冬季旅游市場綜合監(jiān)管和旅游安全工作會議在哈爾濱舉行。副省長程志明出席并講話。會議提出，要牢固樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，塑造龍江旅游新形象。

程志明強(qiáng)調(diào)，要按照黑龍江省委書記張慶偉調(diào)研雪鄉(xiāng)時提出的工作要求，牢固樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，塑造龍江旅游新形象。要深入開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快推進(jìn)廁所革命，大力發(fā)展智慧旅游，做到讓游客高興而來，盡興而歸。

針對2017年哈亞雪冬季旅游事件給黑龍江省旅游形象造成的影響，程志明表示，各地各部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，持續(xù)發(fā)力，深入開展今年冬季旅游市場秩序綜合整治。要突出整治重點(diǎn)，加大違規(guī)懲戒力度，加強(qiáng)信用監(jiān)管，推進(jìn)行業(yè)自律，下大決心大氣力切實(shí)解決好旅游市場環(huán)境問題。

程志明提出，全省各部門和涉旅企業(yè)要落實(shí)旅游安全監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管，強(qiáng)化安全宣傳教育，頂住壓力，確保游客安全。要堅(jiān)持政府主導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管的旅游綜合監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)工作職責(zé)。要強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，做好營銷宣傳，打造“北國好風(fēng)光，盡在黑龍江”品牌，推動旅游強(qiáng)省建設(shè)，為龍江全面振興全方位振興做出旅游人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

黑龍江省政府副秘書長邢愛國，省旅游工作聯(lián)席會議成員單位及省直有關(guān)部門，各地市有關(guān)負(fù)責(zé)人，有關(guān)景區(qū)、星級飯店、旅行社、導(dǎo)游代表參加會議。