“隨著旅游業(yè)態(tài)的逐步完善，文化和旅游得以進(jìn)一步融合，作為旅游服務(wù)的終端，能夠提供深度講解的專家型導(dǎo)游人才會(huì)逐步彰顯其必要性，也將成為市場(chǎng)主流需求?！眹?guó)家高級(jí)導(dǎo)游蔣金表示，這一市場(chǎng)變化契合了消費(fèi)升級(jí)、旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的需求，也是中國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍優(yōu)化的必經(jīng)階段。

“專家型導(dǎo)游是旅游市場(chǎng)升級(jí)的必然結(jié)果?！敝袊?guó)旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)龍飛表示，旅游業(yè)已經(jīng)從單純的觀光走向了休閑、體驗(yàn)、個(gè)性化，與之相匹配的旅游服務(wù)也需要不斷深入細(xì)化，尤其是在旅游業(yè)第一線的導(dǎo)游。隨著文化旅游、研學(xué)旅游、康養(yǎng)旅游、老年旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游等細(xì)分市場(chǎng)的逐步成熟，這些旅游形式都對(duì)導(dǎo)游服務(wù)提出了各自的專業(yè)要求，即導(dǎo)游需要具備該領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和素質(zhì)，能夠給游客提供良好的文化體驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)，而不僅僅是線路向?qū)?、食宿安排等工作?/span>

“隨著全新旅游時(shí)代的來(lái)臨，作為直接面對(duì)游客多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化需求的導(dǎo)游，想要充分實(shí)現(xiàn)與有著專業(yè)性特殊需求的游客的溝通、交流，其不僅需要具備旅游專業(yè)知識(shí)，更需要成為在某一專業(yè)領(lǐng)域有著一定積累的專家?！笔Y金表示。

“專家型導(dǎo)游獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，獲得與之相匹配的勞動(dòng)價(jià)值回報(bào)，對(duì)于改變導(dǎo)游生存環(huán)境、收入結(jié)構(gòu)、職業(yè)地位具有重要意義?！饼堬w表示，導(dǎo)游群體主動(dòng)積極地提升自身的專業(yè)素質(zhì)，為客人提供更好的服務(wù)，形成良性循環(huán)，對(duì)旅游市場(chǎng)環(huán)境凈化也會(huì)起到一定的推動(dòng)作用。

“游客對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的需求積極旺盛，這也充分體現(xiàn)了旅游行業(yè)消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)的大趨勢(shì)?！贝竺缆眯心康牡毓芾砉究偨?jīng)理倪愛(ài)東表示，由于常年沉淀在低價(jià)購(gòu)物推自費(fèi)的環(huán)節(jié)中，很多導(dǎo)游員已經(jīng)喪失了應(yīng)有的學(xué)識(shí)和素養(yǎng)。市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)專家型導(dǎo)游的需求倒逼導(dǎo)游隊(duì)伍必須全面提升素質(zhì)，否則必將被市場(chǎng)淘汰。