剛剛過去的雙11，火爆的銷售額讓人再次感受了“線上電商”的沖擊力。在旅游領(lǐng)域，以攜程旅游、去哪兒為代表的線上服務(wù)商早已改變很多人的旅游出行方式。今年5月份以來，攜程旅游開始了新動(dòng)作，布局傳統(tǒng)門店，旨在打破線上線下的隔閡，開啟旅游行業(yè)的新零售時(shí)代。

自2016年攜程戰(zhàn)略投資旅游百事通以來，對于線下的動(dòng)作就日益頻繁，包括整合雙方產(chǎn)品庫、開啟攜程旅游門店加盟工作等。截至目前，攜程旅游、去哪兒、旅游百事通三大品牌的全國門店數(shù)將近6500家，覆蓋中國包括北上廣深在內(nèi)的23省市，200多個(gè)一二三線城市。目前湖北區(qū)域攜程20家，去哪兒70家，“未來渠道規(guī)模會(huì)逐步形成以省會(huì)武漢為中心，以鄂東南、鄂西北、鄂西南、江漢平原包圍省會(huì)武漢的發(fā)展新趨勢?！睌y程渠道事業(yè)部湖北區(qū)域總經(jīng)理周超飛說。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅行社門店必須走“線上流量+線下服務(wù)”結(jié)合的方式，才能迎來春天，這也被眾多業(yè)內(nèi)人士看為旅游行業(yè)發(fā)展的新趨勢。周超飛表示，作為國內(nèi)最大的在線旅游網(wǎng)站，海量的攜程用戶在消費(fèi)過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)沉淀，而攜程旅游門店除了提供豐富的產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù)之外，以數(shù)據(jù)分析為核心的門店管理方式，可以有效促進(jìn)游客的二次消費(fèi)；“附近門店”等結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的手段則能吸引更多陌生客戶的成功交易。