舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家

進(jìn)入7月，“朋友圈”就切換到了旅游直播頻道，足不出戶就能欣賞到北歐、美加、非洲、東南亞以及西藏、云南、貴州、福建等國內(nèi)外或知名或小眾旅游目的地的自然美景、城市風(fēng)光和珍饈美味，“詩和遠(yuǎn)方”觸手可及。記者做了一個(gè)隨機(jī)小調(diào)查，接受采訪的10名無錫市民，過去一年中均有旅游經(jīng)歷，最遠(yuǎn)去到冰島，最近的是蘇州；超過半數(shù)人旅游次數(shù)不少于3次。

主講人：“70后”朱女士

小時(shí)候的旅游純屬“投親靠友”

“70后”朱女士告訴記者，小時(shí)候跟著父母去安徽玩，純屬“投親靠友”式旅游，吃住在親戚家，再由親戚陪著爬九華山、黃山，山上吃的很少而且巨貴；拍照用膠卷，不能刪除重來，所以留影是件“嚴(yán)肅認(rèn)真”的事，必須要選地標(biāo)性景點(diǎn)比如刻著大字的石頭做背景，“小時(shí)候照片不多，一是很少出游；二是費(fèi)膠卷不舍得多拍。再一個(gè)就經(jīng)典了，搔首弄姿一整天，回家后興沖沖拿著相機(jī)去沖印，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒裝膠卷！”上世紀(jì)八九十年代，她有位親戚在商業(yè)系統(tǒng)做采購員，每個(gè)月都要出差參加各種訂貨會(huì)、展銷會(huì)，商務(wù)活動(dòng)之余就順便游覽當(dāng)?shù)孛麆俟袍E，如蘇州虎丘、拙政園，杭州西湖、靈隱寺，西安鼓樓、大雁塔等，“每次看到他拍回來的照片，我就夢想長大后也要找一份這樣的工作?！钡搅?/span>2002年，網(wǎng)絡(luò)論壇火爆，她和老公從論壇上扒了自助游攻略去桂林玩，選了當(dāng)?shù)匾患颐袼蓿鋵?shí)就是私人住所改建的，各方面條件都很一般，但能夠提供私家車接送服務(wù)，“這在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是很先進(jìn)的操作了，民宿主人熟悉好多門道，幫我們聯(lián)系了漓江上的竹筏工，一路漂流到陽朔，簡直酷斃了！那時(shí)仍以跟團(tuán)游為主，坐著江輪觀光的團(tuán)隊(duì)游客看到我們的竹筏，各種驚訝和羨慕。”

主講人：年近六旬華先生

40年前外省游遙遠(yuǎn)得如同一個(gè)夢

年近六旬的華先生對旅游這件事也頗多感觸。他說，40年前自己正念高中，每年暑假會(huì)有極個(gè)別的同學(xué)因走親訪友去外省游玩，開學(xué)后在班里津津樂道青島的海、昆明的花，聽得人心動(dòng)不已卻又遙遠(yuǎn)得如同一個(gè)夢。40年后旅游已經(jīng)成為生活中稀松平常的一部分，“孫女現(xiàn)在6歲，已經(jīng)乘飛機(jī)去過東南亞，坐郵輪到過日本。周末、小長假經(jīng)常跟著我們自駕游，江浙皖基本玩遍了?！比A先生還記得上世紀(jì)90年代初去北京出差，綠皮火車要坐24個(gè)小時(shí)，延誤至28個(gè)小時(shí)也是常有的事，雖然窗外風(fēng)光令人欣喜，但旅途的枯燥疲乏更堪稱痛苦，“現(xiàn)在無錫到北京，坐高鐵用不了5個(gè)小時(shí)，一天可以跑個(gè)來回。不過，那時(shí)候景區(qū)門票是真便宜，景山1角、北京植物園3角、故宮和長城都是5元。欺客宰客現(xiàn)象也很少發(fā)生?！?/span>

主講人：業(yè)內(nèi)人士賴霖

導(dǎo)游曾是擁有事業(yè)編的“金飯碗”

作為一名資深業(yè)內(nèi)人士，無錫國旅導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)中心總經(jīng)理、無錫市導(dǎo)游協(xié)會(huì)副會(huì)長賴霖用一句詩概括了40年來旅游業(yè)的發(fā)展變化，即“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”。他說，1984年中國人均每年出游僅0.2次，2015年首度超過3次，2017年達(dá)到3.7次。1955年無錫國旅成立時(shí)隸屬市外事交際處，猶如城市打開的一個(gè)“窗口”，負(fù)責(zé)接待境外入境來錫參觀、游覽、訪問的外國官方代表團(tuán)及旅游者，導(dǎo)游工作以外語翻譯、陪同為主，是擁有事業(yè)單位編制、備受尊敬艷羨的“金飯碗”，從業(yè)人員均為高校外語專業(yè)畢業(yè)的高材生。改革開放后的20年，導(dǎo)游職業(yè)始終是塊“香餑餑”，在很多人眼里就是見多識廣收入又高的代名詞。隨著旅游市場的全面放開，旅游企業(yè)大量涌入，催生了“不合理低價(jià)游”等亂象，導(dǎo)游作為助推者飽受詬病。近年來，無錫報(bào)考導(dǎo)游資格的人數(shù)每年有1000多人，但與高峰時(shí)的每年2000多人相比，選擇從事這一行業(yè)的人明顯少了。“2016年導(dǎo)游資格考試恢復(fù)全國統(tǒng)考，培訓(xùn)教材變厚了，增加了倡導(dǎo)游客文明出游等內(nèi)容。我堅(jiān)信導(dǎo)游終將回歸初心，成為‘美好世界的向?qū)?，文化交流的使者’?！?/span>

改革開放40年間，旅游從一項(xiàng)“奢侈消費(fèi)”，變成了當(dāng)前最主流的解壓方式、娛樂習(xí)慣——交通工具從燒煤的綠皮火車，駛?cè)霑r(shí)速三百多公里的“高鐵時(shí)代”；住宿條件從設(shè)備簡陋的招待所，升級為格調(diào)精致的高星酒店、民宿客棧；　旅游形式從走馬觀花的跟團(tuán)游，豐富到自助游、自駕游、定制游百花齊放的新格局。

起飛、趕超和跨越的40年

改革開放40年，中國面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，旅游業(yè)也取得了巨大成就，從世界旅游市場的無名一族，成長為世界重要的旅游目的地和客源國。去年我國居民國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)50.01億人次，入境游客13948萬人次，國內(nèi)居民出境14273萬人次，全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.4萬億元。

江蘇省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長、無錫市旅游業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長王潔平告訴記者，新中國成立到1978年，旅游業(yè)承擔(dān)的是外事接待功能，尚不具備現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)特征。1978年開始，旅游業(yè)邁出歷史性步伐，從外交事業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)。40年來，旅游業(yè)的改革開放經(jīng)歷了三個(gè)階段：1978-1991年

旅游發(fā)展以賺取外匯為主要目標(biāo)，入境旅游“一枝獨(dú)秀”，國內(nèi)旅游以小規(guī)模的差旅和公務(wù)活動(dòng)為主。1986年，日本著名詩人、作曲家中山大三郎受無錫市旅游局邀請來訪，秀美的山水風(fēng)光、濃郁的江南民情撥動(dòng)了他的心弦，一首《無錫旅情》從此唱響日本，日本成為無錫入境旅客主要客源國。1991年，無錫接待入境旅游者124817人次(日本游客占比近4成)，旅游創(chuàng)匯9194萬美元。

1992-2011年

在國家政策扶持下國內(nèi)旅游市場迅猛發(fā)展。1997年國家提出“大力發(fā)展入境旅游、積極發(fā)展國內(nèi)旅游、適度發(fā)展出境旅游”方針，正式批準(zhǔn)開展中國公民出境旅游業(yè)務(wù)，由此旅游市場開始呈現(xiàn)三足鼎立的發(fā)展新格局。1999年設(shè)立的“黃金周”讓各行各業(yè)的人們都有了度假時(shí)間，國內(nèi)旅游在假日期間出現(xiàn)“井噴”，與入境旅游共同成為驅(qū)動(dòng)中國旅游業(yè)發(fā)展的兩個(gè)車輪。2011年，國務(wù)院將每年的5月19日確定為“中國旅游日”，旅游業(yè)邁入大眾旅游時(shí)代，國內(nèi)旅游與出境旅游進(jìn)一步蓬勃發(fā)展。在此期間，1998年無錫榮獲首批“中國優(yōu)秀旅游城市”稱號，2000年黿頭渚風(fēng)景區(qū)、靈山景區(qū)、三國水滸景區(qū)被國家旅游局評為4A級景區(qū)(現(xiàn)已全部晉升為5A 級景區(qū))。2011年無錫接待國內(nèi)游客5800萬人次、入境游客100萬人次，全年旅游總收入890億元。

2012年至今

旅游逐漸成為人們?nèi)粘Ｐ蓍e娛樂生活的重要組成部分。2017年無錫接待游園人數(shù)1.21億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1743.66億元，同比増長12.1%。在全國第三屆全域旅游推進(jìn)會(huì)上，無錫被國家旅游局授予首批“中國旅游休閑示范城市”稱號；在第五屆旅游業(yè)融合與創(chuàng)新論壇上，無錫榮登2017最美中國榜，榮獲“全國旅游創(chuàng)新發(fā)展示范地”稱號。截至2017年底，無錫擁有星級飯店41家、旅行社204家、等級旅游景區(qū)59家、旅游度假區(qū)7家、工業(yè)旅游示范點(diǎn)7家、江蘇省3星級以上鄉(xiāng)村旅游區(qū)85家。

未來

做好全域旅游大文章，走向“門票經(jīng)濟(jì)”下半場

在去年10月召開的無錫市旅游發(fā)展大會(huì)上，江蘇省委常委、無錫市委書記李小敏指出，無錫位居江蘇旅游第一方陣，我們要自覺貫徹新發(fā)展理念，加快轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式，加快構(gòu)建賓主相洽、旅居相宜、產(chǎn)城相融的旅游發(fā)展新格局，加快建設(shè)國家全域旅游示范區(qū)，努力打造省內(nèi)領(lǐng)先、全國一流、世界知名的旅游目的地城市。

目前，無錫擁有1個(gè)國家級旅游度假區(qū)和6個(gè)省級旅游度假區(qū)，建成了黿頭渚、三國水滸景區(qū)和靈山3家5A級景區(qū)以及27家4A級景區(qū)；江陰“霞客故里、濱江要塞”、宜興“陶都、茶洲、洞天、竹海”等旅游品牌享譽(yù)海內(nèi)外；靈山梵宮被美國媒體CNN評為中國最值得去的40個(gè)地方之一；靈山禪意小鎮(zhèn)、湖　茶旅小鎮(zhèn)、陽山桃源風(fēng)情小鎮(zhèn)成功入選全省首批13家旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)創(chuàng)建名錄；太湖黿頭渚國際櫻花節(jié)榮獲“2016最美中國榜——最具影響力特色節(jié)慶”稱號。

當(dāng)傳統(tǒng)觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)變時(shí)，無錫鄉(xiāng)村旅游漸成主流。宜興陽羨生態(tài)旅游度假區(qū)推廣鄉(xiāng)村度假莊園模式，利用獨(dú)特的自然資源和生態(tài)環(huán)境打造“深氧”品牌，推出深氧主題公園、自行車營地、主題酒店，精心策劃鄉(xiāng)村音樂節(jié)、浪漫情侶季等系列文化活動(dòng)。陽山打造的“田園露營”品牌以“請進(jìn)來，走出去”的方式，多途徑全方位推廣路亞垂釣、特色夜市、露天電影、篝火晚會(huì)等常態(tài)配套，使陽山成為都市人田園露營的好去處。

今年3月，在《政府工作報(bào)告》中明確提出“降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格”。6月28日，國家發(fā)展和改革委公布《關(guān)于完善國有景區(qū)門票形成機(jī)制，降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格的指導(dǎo)意見》?！耙粡堥T票價(jià)格的調(diào)整，正在引發(fā)整個(gè)旅游景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級，并將引領(lǐng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)走向‘門票經(jīng)濟(jì)’的‘下半場’?！蓖鯘嵠秸f，眾多景區(qū)門票價(jià)格居高不下，已經(jīng)影響和制約了人們的旅游消費(fèi)，與人們?nèi)找嬖鲩L的旅游生活需求不相適應(yīng)。更為普遍的問題是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的有效供給不足，甚至供需錯(cuò)配。所以走向“門票經(jīng)濟(jì)”的“下半場”，迫切需要旅游行業(yè)適應(yīng)旅游消費(fèi)的升級大勢，創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造精品、創(chuàng)建品牌，優(yōu)化和提升產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)；深化“旅游+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”，拓展豐富多彩的旅游生活空間，尤其要增加多元化的體驗(yàn)類產(chǎn)品、文化衍生產(chǎn)品。要從“產(chǎn)品時(shí)代”走向“服務(wù)時(shí)代”，著力提升旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的品質(zhì)，讓人們共享美好的旅游生活。