廣大市民朋友：

為進(jìn)一步加大我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序整治力度，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境，結(jié)合暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)和“法律護(hù)航夕陽(yáng)紅”旅游普法主題活動(dòng)，重點(diǎn)打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫（誘導(dǎo)）消費(fèi)、“黑車(chē)”、“黑社”等突出問(wèn)題和違法行為。為維護(hù)廣大市民朋友特別是老年人旅游的合法權(quán)益，現(xiàn)警示特別注意以下亂象：

一、個(gè)人通過(guò)一些戶(hù)外俱樂(lè)部、親子QQ群、微信群發(fā)布旅游產(chǎn)品廣告，組織戶(hù)外、親子、自駕等旅游活動(dòng)；

二、社會(huì)團(tuán)體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保健品公司、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)“壩壩舞”群體等，以AA制、比賽觀光、研學(xué)、夏令營(yíng)、保健、醫(yī)藥養(yǎng)生等噱頭組織旅游活動(dòng)；安排老年人“做體檢”“比賽”，隨即誘導(dǎo)購(gòu)物，所購(gòu)商品或價(jià)格虛高、或假冒偽劣，甚至強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)，嚴(yán)重侵害老年人消費(fèi)權(quán)益。

三、一些單位、組織、個(gè)人“無(wú)證無(wú)照”經(jīng)營(yíng)，非法開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù)。

四、同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社因旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)，特別是針對(duì)老年人年齡等因素加收所謂“老年費(fèi)”。

“黑社”、“黑導(dǎo)”組織的旅游團(tuán)，普遍存在不購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)、不合理低價(jià)游（“0團(tuán)費(fèi)”）、虛假宣傳、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、不簽訂旅游合同或違反合同等違法違規(guī)行為，游客參加這樣的旅游團(tuán)既無(wú)法享受高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)，在發(fā)生意外傷害等安全事故時(shí)也無(wú)法得到保險(xiǎn)賠付而影響治療。旅游等相關(guān)執(zhí)法部門(mén)也因?yàn)橛慰筒荒芴峁┞糜魏贤认嚓P(guān)證據(jù)材料而難以為其維權(quán)。

針對(duì)這些亂象，提醒廣大市民朋友：

一、要選擇正規(guī)旅行社（可查詢(xún)重慶市旅游政務(wù)網(wǎng)），隨團(tuán)出游的游客務(wù)必留意旅行社的旅游資質(zhì)，出境游游客要選擇具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的旅行社，千萬(wàn)不要參加無(wú)旅游資質(zhì)的“黑社”。

二、確定好旅行社、旅游線路后，要與旅行社簽訂正規(guī)書(shū)面旅游合同，對(duì)合同中的條款仔細(xì)閱讀，仔細(xì)確認(rèn)所報(bào)名的旅游行程、合同專(zhuān)用章等合同內(nèi)容，仔細(xì)查看是否有不合理的購(gòu)物、自費(fèi)等項(xiàng)目。

三、要警惕低價(jià)旅游團(tuán)，廣大游客要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，克服僥幸心理，切不可貪圖便宜參加低價(jià)旅游團(tuán)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙和旅游過(guò)程中被強(qiáng)制購(gòu)物消費(fèi)。

四、在旅游途中若發(fā)生服務(wù)質(zhì)量、旅游安全等問(wèn)題，要注意留存證據(jù)，切不可采取過(guò)激行動(dòng)，人為擴(kuò)大事態(tài)或糾紛，回程后及時(shí)向組團(tuán)社協(xié)商解決。如和解不成，應(yīng)及

時(shí)向重慶市江津區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)進(jìn)行投訴（投訴電話：023-47557033）。

五、目前全國(guó)正在開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，若您在我區(qū)旅游過(guò)程中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺客宰客、收保護(hù)費(fèi)等黑惡勢(shì)力及“黑社”、“黑車(chē)”“黑導(dǎo)”、“黑店”等線索，請(qǐng)撥打以下電話進(jìn)行舉報(bào)（舉報(bào)電話：023-47557033，023-47522117）。