夏季是很多景點(diǎn)的旅游旺季。一些導(dǎo)游在景區(qū)進(jìn)行講解時(shí)，一味迎合游客獵奇心理，隨意發(fā)揮，大談野史，而且邏輯混亂，讓游客聽得云里霧里。近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)2007名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，97.4%的受訪者去旅游景點(diǎn)會(huì)聽講解，受訪者認(rèn)為景區(qū)講解最常出現(xiàn)的兩個(gè)問(wèn)題是講解偏離景點(diǎn)本身和胡編亂造、前后矛盾。81.9%的受訪者希望聽到更多有事實(shí)根據(jù)的景點(diǎn)講解，68.6%的受訪者建議加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和講解人員的培訓(xùn)和考核。(據(jù)8月16日《中國(guó)青年報(bào)》)

一個(gè)優(yōu)秀的景區(qū)講解員不僅能展現(xiàn)景區(qū)的文化內(nèi)涵，提升景區(qū)的文化魅力，還能夠通過(guò)風(fēng)趣、靈動(dòng)的講述在游客頭腦中構(gòu)建一個(gè)立體的景區(qū)形象，因此景區(qū)講解員就是景區(qū)形象的代言人與塑造者，也是游客的另一雙眼睛，故游客們到景區(qū)游覽一般情況下都需要聽一下導(dǎo)游的講解。導(dǎo)游講解關(guān)乎游客的情感、文化體驗(yàn)，直接影響對(duì)旅游景區(qū)形象的評(píng)價(jià)，更關(guān)聯(lián)到旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，因此旅游從業(yè)部門必須下大力氣規(guī)范導(dǎo)游的講解，并采取有效措施提升講解的水平，真正讓游客身臨其境、“不虛此行”。

一方面，國(guó)家和地方旅游部門需要有針對(duì)性地出臺(tái)關(guān)于導(dǎo)游講解的規(guī)范，將景區(qū)講解納入制度層面解決，在增加景區(qū)的歷史、文化內(nèi)涵的前提下，對(duì)導(dǎo)游講解信口開河的現(xiàn)象堅(jiān)決說(shuō)“不”;另一方面，提升講解員的入職門檻，強(qiáng)化從業(yè)人員的培訓(xùn)。對(duì)講解員進(jìn)行源頭上管理，強(qiáng)化從業(yè)者的培訓(xùn)，只有經(jīng)培訓(xùn)合格獲得講解員證的人員，才可在景區(qū)從事旅游團(tuán)隊(duì)講解服務(wù);第三，景區(qū)和旅行社需要轉(zhuǎn)變理念，從重營(yíng)銷盡快轉(zhuǎn)到重文化內(nèi)涵的挖掘和傳播上;第四，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”講解，促進(jìn)景區(qū)文化傳播與科技創(chuàng)新融合，圍繞游客需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播，以提升文化景區(qū)的文化影響力。

導(dǎo)游講解是導(dǎo)游人員的一項(xiàng)重要職責(zé)，向游客傳播正確的知識(shí)、審美價(jià)值和審美傾向是導(dǎo)游人員講解的基本要求，因此必須盡快終結(jié)景區(qū)講解的亂象，以呵護(hù)旅游業(yè)健康、陽(yáng)光地發(fā)展。