（一）統(tǒng)籌協(xié)調全市旅游業(yè)發(fā)展，擬訂全市旅游業(yè)發(fā)展政策和規(guī)范性文件，并監(jiān)督實施。

（二）編制全市旅游發(fā)展規(guī)劃，制定旅游專業(yè)規(guī)劃和年度計劃；指導編制區(qū)縣及旅游度假區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃并組織評審，協(xié)同制定跨區(qū)域旅游規(guī)劃；組織各項旅游規(guī)劃實施。

（三）制定旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實施；組織全市旅游城市形象宣傳和推廣活動，推動全市對外旅游交流及合作；負責與國際旅游組織及國內重點城市間的旅游合作事宜；貫徹執(zhí)行國家、省有關出國旅游和赴港澳臺旅游政策，負責外國和港澳臺地區(qū)在我市開設旅游機構的申報事宜；指導、組織全市旅游節(jié)慶活動，繁榮假日旅游市場；指導重點旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作；指導全市旅游企業(yè)市場開發(fā)工作；指導全市旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，培育壯大旅游市場主體；監(jiān)測全市旅游經(jīng)濟運行，負責旅游統(tǒng)計及行業(yè)信息發(fā)布；推進旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設；推動旅游管理體制改革，推進公共旅游景（區(qū)）點改革步伐。

（四）指導全市旅游資源保護及開發(fā)工作；參與旅游基礎設施建設和重要涉旅項目的規(guī)劃論證和審核審批；引導外資和社會資金投入全市旅游業(yè)發(fā)展。

（五）負責旅游景（區(qū)）點、星級飯店、旅行社、旅游示范點的質量等級報批工作及旅游度假區(qū)的申報管理工作；負責旅行社經(jīng)營資質的審核上報工作；會同有關部門負責旅游車船審批工作；會同有關部門負責旅游商品、紀念品的規(guī)劃、開發(fā)和管理工作；指導全市旅游行業(yè)精神文明建設和誠信體系建設，指導全市旅游行業(yè)組織的業(yè)務工作。

（六）制定并組織實施旅游人才規(guī)劃，指導全市旅游培訓工作；指導實施旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格、等級、能力考試和考核工作。

（七）承擔規(guī)范旅游市場秩序，監(jiān)督管理旅游服務質量，維護旅游者和經(jīng)營者合法權益的責任；規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營和服務行為，受理旅游者投訴；負責旅游安全的綜合協(xié)調和監(jiān)督管理，指導應急救援工作。

（八）承辦市委、市政府交辦的其他事項。