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還老百姓一個健康的購物市場...
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強烈建議國家關閉快手抖音和其它一些直播平臺。還老百姓一個健康的購物市場。
車車手工醬油 : 這些直播簡直沒有底線
贊751 · 回復 · 11小時前 云南網友
河之州 : 胡說八道！我正要開直播了
贊128 · 回復 · 12小時前 福建網友
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" 真沒想到，這小菜園里能種出新鮮蔬菜，還能增進鄰里之間的友情！社區(qū)這件事做的確實好！" 這幾日，住在酒泉路街道楊家園社區(qū) " 酒泉小院 " 的居民紛紛為社區(qū)點贊，而點贊的源頭則源于社區(qū)為群眾辦實事，開辟的 " 共享小菜園 "。
走進楊家園社區(qū)，記者了解到社區(qū)有一處上世紀 80 年代建成的小院，經過 30 多年的風吹雨打破敗不堪，因管網老化導致的鄰里矛盾突出，2014 年由街道牽頭進行了全面提升改造，讓破敗的小院重新恢復了生機，并為它取名 " 酒泉小院 "。然而物業(yè)管理難，流動人口多，老齡化嚴重等問題依然讓小院的鄰里矛盾緊張，今年老舊小區(qū)改造進入了小院，原本平靜的小院因為改造的推進，街坊鄰里圍繞小院的綠化帶，又有了不同的意見，如何讓臟亂的綠化帶恢復生機，惠及于民呢？社區(qū)想到了好辦法。
小院里有一位種花能人老馬，社區(qū)里都叫他 " 馬叔 "，是社區(qū)老年大學的學員，同是在社區(qū)桑榆加油站志愿服務項目中擔任小院護衛(wèi)隊隊長，社區(qū)想到不如發(fā)揮他的特長，讓老馬幫忙把破敗的小花園重新利用起來。跟老馬商量后，老馬給出了好辦法，將花園里雜草較多的區(qū)域開辟出一小塊空地，發(fā)動大家一起種菜，此時播種，秋季豐收。
可是光靠一個人不行，誰來幫忙，誰來管理呢？老馬在小院里住了 20 多年，他知道應該找誰！很快老馬的建議得到了院兒鄰居的支持，大家都愿意自己動手，嘗一嘗自己動手種出的新鮮蔬菜滋味。第二天社區(qū)購買了 50 多株蔬菜苗，老馬叫來小院里的老鄰居、老伙伴，社區(qū)的工作人員幫忙：小郭翻地，蘇阿姨澆水，蔣叔移栽 …… 大家熱火朝天的干了起來，一下午功夫，50 株菜苗整齊的排列在小花園里，鄰里之間互幫互助，有說有笑，在小菜園里找回了往日友情。
小小的菜苗在花園的舒展枝葉，誰來保護他們又成了問題。老馬帶頭：" 咱們誰種的菜，每周排個班，一周一個人看護，澆水，上肥料，你們如果忙，我就給大家操心上，我基本每天都在！" 蘇阿姨說：" 旁邊立個小牌子，提示一下有人看護，不能隨意采摘毀壞！" 社區(qū)將大家建議整理成六條共享菜園管理公約，公示在社區(qū)內，這樣秋天就能實現(xiàn)豐收了，小菜園也能長久的共享使用！
小小的共享菜園，種下了新鮮的蔬菜，更是種下了鄰里互助的深厚情誼。
蘭州日報社全媒體記者 顏娜 文 / 圖
一根枝條長幾十個蘋果，菜地里長出車厘子…
“菜地里的車厘子”“無藤的哈密瓜”“一連拔出幾十個的雪蓮果”……不少人在網上刷到過這類不符合植物生長規(guī)律的離譜帶貨視頻。
以田間地頭為背景的農產品直播和短視頻帶貨成為如今很火熱的運營方式，不少商家和產地農戶以此吸引消費者，但不乏過分夸大、違反常識、宣稱功效的內容也出現(xiàn)在視頻里，不少網友認為這是在“侮辱智商”。
這背后，“流量為王”是助推器，有店鋪靠這樣的視頻收獲了數百萬粉絲。專家指出，不能以違背基本科學原則的“反智”手法去營銷，涉嫌欺詐。離譜的造假視頻與違法成本低、平臺監(jiān)管不嚴、違法成本低有關。中消協(xié)明確表示，商業(yè)直播的創(chuàng)新和破圈，從來都不能背離最基本的生活常識與商業(yè)倫理。
在當前農產品視頻帶貨如火如荼的背景下，構建健康的農產品帶貨生態(tài)，加強監(jiān)管是硬實力。
農產品視頻帶貨違反常識、宣稱功效
“不種了，再也不能種了，我們夏威夷果產地大豐收……今年打算自己賣……你要是喜歡，帶走一份嘗嘗吧”。電商平臺里一家“味滋源堅果”農產品店鋪的視頻筆記畫面顯示，一串串葡萄似的脫殼夏威夷果長在藤架上，短視頻主播在夏威夷果產地邊走邊砍夏威夷果的藤枝。
新京報記者在網上刷到多個銷售農產品時夸張宣傳的視頻。有的在沙漠中埋了幾十個無藤哈密瓜冒充沙漠種瓜，視頻里宣稱“一片沙漠、一片瓜、帶給你舌尖上的民勤蜜瓜”。還有的視頻顯示，拔出一株雪蓮長出20個—30個雪蓮果，一棵樹干上長著上百個山竹……更離譜的是，還有長在菜地里的車厘子、一根枝條上長了幾十個蘋果等“奇觀”。不少網友調侃“種過的、沒種過的都沉默了”“簡直侮辱智商”。
菜地車厘子、一根枝條上長幾十個蘋果、無藤的哈密瓜、一串串的夏威夷果。 網店視頻截圖
看起來明顯虛假的短視頻，相關店鋪客服還宣稱是產地真實拍攝。3月9日，新京報記者隨機向一家“探味君”店鋪客服人員詢問店內相關視頻是否為真實種植場景，客服稱是在產地真實拍攝。對于“一根樹枝上長著幾十個蘋果”的疑問，該客服只說，“一根藤上有幾個蘋果很正常。”
廣東一農產品種植戶在看了這些視頻圖片后對新京報記者說，有些畫面明顯造假，原本的植物不可能生長成那樣，“菜地里長車厘子，這也太扯了”。
植物學家史軍也對此指出，上述這些視頻大多是擺拍，不符合正常的植物生長規(guī)律，“明顯是不可能的，雪蓮拔出來很難，也不可能結出那么多雪蓮果?！鄙虘敉ㄟ^短視頻營銷農產品吸引流量是當下的一種廣告模式，但不能以“反智”的手法來營銷，這是違反基本的科學原則的。
一株雪蓮苗長出一片雪蓮果。 網店視頻截圖
不僅如此，宣傳農產品“功效”也成了不少農產品短視頻中的“亮點”。比如網上一家名為“國大華升堂”的店鋪直播間銷售的“黑金果茶”，宣稱能清熱解毒、治療便秘、失眠多夢等癥狀。枸杞賣家“日璽喜明鋪”在直播間稱“黑枸杞可以補肝氣、腎氣”；“鹿蜂堂傳統(tǒng)滋補店”直播間主播稱自家的蜂蜜是野蜂蜜，“嗓子不舒服、小孩厭食、男士喝酒熬夜都可以吃”。
3月14日，新京報記者以消費者身份向國大華升堂咨詢“黑金果茶”的功效疑問，店鋪人員僅稱可以嘗試喝喝看，支持7天無理由退換。對于同樣的質疑，“鹿蜂堂傳統(tǒng)滋補店”則說蜂蜜水有調理胃部、保護胃黏膜、改善消化系統(tǒng)的作用，至于是否具有相關功效，看個人體質。
宣稱有治療功效的黑金果茶。 網店視頻截圖
北京市京師律師事務所高級合伙人鐘蘭安指出，法律有明確規(guī)定，普通食品不允許宣稱功效。上述視頻中提到的果茶、蜂蜜等有治療功效顯然是違法的。
事實上，這些農產品所謂的功效早被媒體、食品科普專家多次辟謠。比如關于黑枸杞的功效，食品安全科普專家云無心此前在文章中指出，黑枸杞沒有傳說中的那些神奇效果，它只是一種味道不錯的漿果而已。
吸引流量造就百萬粉絲網紅店
上述夸張且違反常識的短視頻廣泛流傳的背后，是農產品網絡銷售競爭越發(fā)激烈，商家企圖用這些夸張視頻帶來流量。新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，這類短視頻的播放量不小，有的甚至點贊量過萬，大部分相關店鋪的粉絲是幾萬到上百萬不等。
主營水果的“探味君”旗艦店視頻賬號粉絲量達113.8萬，該賬號關聯(lián)的電商店鋪粉絲量達83.3萬。 網店截圖
一家主營水果的“探味君”旗艦店視頻賬號目前已經積累粉絲113.8萬，獲贊數202.3萬，該賬號關聯(lián)的電商店鋪粉絲量達83.3萬。店內水果銷量也相當可觀，武鳴沃柑、紅心芭樂（番石榴）等成為銷售爆款。其中，武鳴沃柑的月銷量高達7萬單。新京報記者從該賬號的筆記視頻中看到，其前期發(fā)布了多條違反常識、明顯造假的農產品視頻，上述“菜地里長車厘子”的視頻就出自這個賬號。
在陜西延安常年批發(fā)洛川蘋果的商戶劉強對新京報記者說，從2018年開始，他也曾開啟短視頻帶貨，日常去果園真實拍攝，甚至在果園直播賣蘋果，但銷量寥寥無幾，視頻播放量也不高，就停用了?！皼]人看，直播間里吆喝半天訂單非常少，又不想在果園里造假糟蹋蘋果，還是老老實實搞實體批發(fā)?！?/p>
而另一位在陜西中部地區(qū)種植蘋果的王帥向新京報記者證實，幾年前蘋果行情不好，村民試圖拍短視頻、直播來售賣。“有村民將蘋果用鐵絲纏在一根樹干上拍攝，糟蹋了不少蘋果。但銷量都比較低，蘋果還是賣不出去?！?/p>
商務部研究院學位委員會委員白明向新京報記者指出，違反常識、虛假宣傳的農產品視頻帶貨反映了網絡平臺追求“流量至上”的不良風氣，“這類視頻泛濫，會讓市場形成惡性競爭，導致真正做農產品的商戶反而得不到重視，長此以往，會演變成‘劣幣驅逐良幣’，不利于整個農產品行業(yè)的發(fā)展?！?/p>
“這類短視頻的危害不只是行業(yè)，還會影響未成年人對于農產品的認知，如果青少年信以為真，對科學的普及和推廣都是非常不利的?！甭蓭熺娞m安表示。
造假農產品視頻涉嫌欺詐
“反智”農產品視頻帶貨也引發(fā)了不少消費投訴。中消協(xié)此前發(fā)布的2022年“618”消費維權輿情分析報告顯示，2022年6月1日至6月20日，共收集有關“直播帶貨”類負面信息237115條。其中就包括有關“違反常識的農產品帶貨直播考驗消費者忍受限度”的投訴。
在該報告里，中消協(xié)以“雞蛋樹？直播帶貨只能靠造假取勝”現(xiàn)象舉例，指出不少網友反映一些平臺上出現(xiàn)許多違反常識的農產品帶貨直播，比如雞蛋可以長在樹上、山竹像土豆一樣結在了地下、花生長在高高的枝頭需要爬梯子去摘等等?！叭绻皇菐ж浿鞑冑M力地吆喝著這些都是‘地頭新鮮采摘’的農貨，屏幕前的我們可能要懷疑自己是不是在觀賞一部魔幻電影?！敝邢麉f(xié)表示，商業(yè)直播的創(chuàng)新和破圈，從來都不能背離最基本的生活常識與商業(yè)倫理。
“主要是違法成本低”，白明說，這樣的視頻拍攝難度低，成本低，即使被投訴，平臺封號，也可以重新?lián)Q個平臺繼續(xù)。前述水果商戶劉強也說，此類視頻制作簡單，即使造假被平臺降級甚至封號后，還可以再注冊一個賬號繼續(xù)運營，短時間內又可以火起來。
3月10日，新京報記者以消費者身份向電商平臺投訴并詢問平臺審核機制，接電人員稱，平臺有專門部門對商家的短視頻定期排查，如果不符合平臺規(guī)則，審核人員會對店鋪扣分或降低信譽度，嚴重時會下架商品或關閉店鋪。
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為，違反常識、離譜造假的農產品視頻一方面?zhèn)α讼M者權益，另一方面影響了直播電商行業(yè)的健康發(fā)展，讓商戶對短視頻失去信心。監(jiān)管和規(guī)則漏洞讓不少人鉆了空子，平臺對商家的約束力遠遠不足。
在鐘蘭安看來，我國《消費者權益保護法》規(guī)定，商家要如實告知或披露商品的真實情況。這些違反常識、宣稱療效的短視頻誤導消費者消費，涉嫌欺詐，侵害了消費者的合法權益。另外，我國廣告法規(guī)定廣告宣傳應真實，“反智”短視頻顯然也違反了這一點。但執(zhí)法部門很難尋找到這些虛假短視頻，即使找到也可能面臨異地執(zhí)法的問題，導致網上執(zhí)法難度大、成本高。
需構建健康農產品帶貨生態(tài)
中國互聯(lián)網絡信息中心數據顯示，截至2021年12月，我國網絡購物用戶規(guī)模達8.42億。另有相關統(tǒng)計數據，2022年，全國農產品網絡零售額5313.8億元，同比增長9.2%。全國農村網絡零售額達2.17萬億元，同比增長3.6%。
一邊是農產品網絡銷售蓬勃發(fā)展，一邊是行業(yè)虛假短視頻帶貨亂象頻現(xiàn)。白明認為，這需要司法部門、執(zhí)法部門、電商平臺等多方通過各種監(jiān)管舉措構建健康的農產品視頻帶貨生態(tài)。
實際上，從2021年以來，國家各部門加快了對直播行業(yè)的整治力度。2021年4月，國家互聯(lián)網信息辦公室、公安部等七部門聯(lián)合頒布《網絡直播營銷管理辦法（試行）》；2022年3月，國家相關部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步規(guī)范網絡直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》；2022年6月，國家廣播電視總局、文化和旅游部共同制定《網絡主播行為規(guī)范》，對電商直播平臺、運營者和營銷人員的相關行為均作了規(guī)范。
中消協(xié)在上述消費維權輿情報告中建議，應從嚴格監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管、社會監(jiān)督、共治共享的效能提升方面強化對產品質量、促銷定價、安全隱患等問題的及時介入和主動干預，持續(xù)約束營銷展業(yè)行為，切實提高違法成本，支持構建更具誠意、更有價值、更具內涵的新商業(yè)模式。
今年全國兩會期間，全國政協(xié)委員舒心提交《關于促進直播電商行業(yè)進一步健康發(fā)展的提案》，明確對直播電商“規(guī)范”與“發(fā)展”并舉，建立和完善電商直播管理體系，對主播進行分級分類管理，行業(yè)主管部門牽頭成立促進直播電商高質量發(fā)展聯(lián)席機制等。
新京報記者 劉歡
編輯 祝鳳嵐
校對 柳寶慶
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